Udostępnij tę stronę

W mojej rodzinie znajduje się ktoś, kogo nie znam

W rodzinie na konsoli Xbox One znajduje się osoba, której nie znasz i która nie została przez Ciebie dodana.

Rozwiązanie

  • Jeśli żaden inny członek rodziny nie rozpoznaje konta widocznego w rodzinie, dorosły członek rodziny może je usunąć. Zobacz Usuwanie członka rodziny z rodziny.
  • Jeśli sądzisz, że co najmniej jedno z kont w rodzinie zostało zhakowane, poproś każdego członka rodziny o zresetowanie hasła.
  • Sprawdź swoje konta, aby zobaczyć, czy nie zostały wprowadzone jakieś zmiany w ich danych lub czy konta nie zostały obciążone jakimiś opłatami. Zobacz Rozwiązanie problemu ze złamanymi zabezpieczeniami konta.
  • Jeśli w danych konta zostały wprowadzone zmiany, których nie możesz wycofać, albo konto zostało obciążone opłatami, które nie mają związku z Twoimi zakupami, skontaktuj się z pomocą techniczną konsoli Xbox.

Dodatkowe zabezpieczenia kont rodziny

Jeśli ten problem będzie nadal występował, skontaktuj się z pomocą techniczną konsoli Xbox.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „W mojej rodzinie znajduje się ktoś, kogo nie znam”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę