Ta strona używa plików cookie. Istnieje możliwość zablokowania ich instalowania.
Udostępnij tę stronę

Twoje konto Xbox Live zostało zawieszone lub zablokowane

Gry online są najlepsze wtedy, gdy każdy gracz traktuje innych graczy z należytym szacunkiem. Aby zapewnić przestrzeganie tych zasad oraz oferować przyjazne środowisko wszystkim graczom, zespół ds. zasad i działań dyscyplinarnych usługi Xbox Live (XBLPET) monitoruje usługę Xbox Live pod kątem zachowań naruszających Umowę o świadczenie usług firmy Microsoft. Gracze naruszający Umowę o świadczenie usług firmy Microsoft będą podlegać akcjom dyscyplinarnym, w tym zawieszeniu konta. Dowiedz się więcej, logując się na stronie enforcement.xbox.com.

Na tej stronie

Jak mogę dowiedzieć się, dlaczego moje konto zostało zawieszone i jak długo będzie trwało to zawieszenie?

Usługa Xbox Live to miejsce, w którym wszyscy użytkownicy mogą się komunikować i korzystać z rozrywki online. Aby chronić naszych klientów korzystających z tej usługi, zespół ds. egzekwowania zasad korzystania z usługi Xbox Live monitoruje usługę, aby wykrywać działania naruszające Umowę o świadczenie usług firmy Microsoft oraz Zasady postępowania w usłudze Xbox Live. Naruszenia Zasad postępowania mogą spowodować podjęcie różnych czynności, w zależności od istoty i ważności naruszenia. Dowiedz się więcej o zawieszeniach kont Xbox Live.

Uwaga Niektórzy producenci mogą blokować graczy w swoich grach niezależnie od innych akcji dyscyplinarnych podejmowanych w usługach Xbox. Blokady w konkretnych grach nie należą do obszaru działania zespołu XBLPET. Aby uzyskać dokładne informacje dotyczące blokady w grze, skontaktuj się z producentem lub wydawcą gry.

Dlaczego moja konsola Xbox została zablokowana?

Urządzenia nie są blokowane z błahych powodów i ma to miejsce w sytuacji, gdy konsola Xbox lub aplikacja Xbox na urządzeniu z systemem Windows jest używana do celowego lub powtarzalnego naruszania Zasad postępowania. Po zablokowaniu urządzenia żadne konto nie może połączyć się z usługą Xbox Live z tego urządzenia. Jest to bardzo poważne działanie, więc każda blokada urządzenia jest wynikiem długiego i dokładnego dochodzenia. Dowiedz się więcej o blokadach urządzeń.

Dlaczego zespół ds. egzekwowania zasad zmienił mój tag gracza?

Gdy nieodpowiedni tag gracza narusza Zasady postępowania, zespół ds. usług Xbox zmienia wulgarny tag gracza. System automatycznie przypisuje nowy tag gracza do danego konta. W podobny sposób generowany przez system tag gracza jest dostarczany użytkownikowi tworzącemu po raz pierwszy konto Xbox Live. Możesz zastąpić wygenerowany przez system tag gracza tagiem wybranym przez siebie. Będą obowiązywać standardowe opłaty za zmianę tagu gracza. Dowiedz się więcej o wymuszonych zmianach tagu gracza.

Dlaczego moja reputacja jest tak niska? Jak mogę ją poprawić?

Ogólnie system reputacji nagradza pozytywne zachowania (takie jak uczciwa gra z poszanowaniem zasad sportowej rywalizacji) i obniża reputację osób zachowujących się źle (np. przeklinają, nie szanują innych graczy lub oszukują). Zaloguj się do witryny enforcement.xbox.com, aby dowiedzieć się więcej o reputacji i sposobach poprawiania jej.

Jak mogę skontaktować się z zespołem XBLPET, aby zadać pytania lub zażądać przeglądu sprawy?

Jeśli masz pytania dotyczące konkretnego zawieszenia oraz jego wpływu na Twoje konto albo chcesz dowiedzieć się więcej o naruszeniu, które doprowadziło do podjętego działania dyscyplinarnego, możesz mieć uprawnienie do złożenia wniosku o rozpatrzenie sprawy.

Procedura rozpatrywania sprawy umożliwia graczom przesyłanie zapytań bezpośrednio do zespołu XBLPET z poziomu historii działań dyscyplinarnych konta. Przedstawiciel zespołu XBLPET przeanalizuje dokładnie zawieszenie.

Dowiedz się, jak przesłać żądanie przeglądu.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Twoje konto Xbox Live zostało zawieszone lub zablokowane”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę