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Erros de "O sensor Kinect Xbox 360 não pode se mover"

Soluções para "O sensor Kinect não pode se mover"

Siga as etapas abaixo se a luz no sensor estiver vermelha e se uma das mensagens a seguir aparecer na tela:

O sensor Kinect não pode se mover (C0051201)
O sensor Kinect não pode se mover o suficiente (C005120A)

Veja o que fazer para solucionar o problema:

  1. Desligue seu console Xbox 360.
  2. Se houver um pedaço da espuma da embalagem entre a base e a cabeça do sensor, remova-o.

    Observação Não incline o sensor manualmente.

  3. Verifique se não há nada impedindo o sensor de se mover automaticamente para cima ou para baixo.
  4. Verifique se o sensor está em uma superfície plana. Saiba mais sobre posicionamento do sensor.
  5. Ligue o console para ver se o problema persiste.

Se a luz do sensor Kinect continuar vermelha, verifique se o software do console está atualizado. Para fazer isso, consulte Como obter uma nova atualização do Xbox 360.

Se essas etapas não resolverem o problema, contate o Suporte do Xbox. Consulte a seção Assistência na parte inferior desta página para obter mais informações.

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