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Três luzes vermelhas intermitentes em um console Xbox 360 original

Três luzes piscando em vermelho indicam que o console Xbox 360 ou sua fonte de alimentação está com um problema de hardware. Para descobrir se o problema é com seu console ou com a fonte de alimentação do Xbox 360, tente estas soluções.

Solução 1: verifique os cabos da fonte de alimentação

Desconecte e reconecte a fonte de alimentação. Saiba como fazer isso:

  1. Desconecte o cabo de alimentação da parte de trás do seu console.
  2. Desconecte o cabo de alimentação da tomada e da fonte de alimentação.
Setas indicam que você deve desconectar o cabo de alimentação do console e desconectar a fonte de alimentação da tomada.
  1. Reconecte o cabo de alimentação na parte de trás do seu console. Em seguida, conecte o cabo de alimentação de volta à tomada e à fonte de alimentação.
Setas indicam a reconexão do cabo de alimentação e a reconexão da fonte de alimentação na tomada.
  1. Verifique se as três conexões de fonte de alimentação estão firmes.
  2. Ligue o console e verifique a luz na fonte de alimentação.
Uma seta indica a luz verde na fonte de alimentação.

Luz verde na fonte de alimentação: se o console tiver três luzes vermelhas piscando e uma luz verde na fonte de alimentação, ele precisará de reparo. O período de garantia para três luzes piscando é de três anos, a contar da data original da compra do console. Se o seu console não for coberto pelo período de garantia de três anos, ele ainda poderá obter o serviço de reparo mediante o pagamento de uma taxa. Inicie o processo de reparação online.

Se o console tiver quatro luzes piscando em vermelho, verifique se um cabo A/V Xbox 360 está conectado à porta A/V na parte de trás do console.

Luz vermelha, laranja ou apagada na fonte de alimentação: tente a próxima solução.

Solução 2: teste uma tomada em outro local
  1. Desligue o console.
  2. Desconecte a fonte de alimentação do console e da tomada.
  3. Leve seu console e a fonte de alimentação para outro local.
  4. Conecte a fonte de alimentação diretamente a uma tomada. Não use um protetor contra sobretensão.
  5. Reconecte a fonte de alimentação ao console.
  6. Verifique se as três conexões de fonte de alimentação estão firmes.
  7. Ligue o console.

    Observação Se agora o console tiver quatro luzes vermelhas piscando, conecte o cabo Xbox 360 A/V à porta A/V na parte de trás do console.

  8. Verifique a luz na fonte de alimentação:

    Luz verde na fonte de alimentação: A luz verde indica que a fonte de alimentação está funcionando. Talvez haja um problema na tomada elétrica original ou no protetor contra sobretensão (se você estiver usando algum). Antes de conectar seu console de volta ao local original, inspecione a tomada ou use outro protetor contra sobretensão.

    Luz apagada na fonte de alimentação: Há um problema na unidade de fonte de alimentação Xbox 360. Solicite uma nova fonte de alimentação do Xbox 360 em nosso Centro de atendimento online. O registro do console é obrigatório para a substituição de uma fonte de alimentação sob garantia (a garantia da fonte de alimentação é a mesma que a do console).

    Luz vermelha na fonte de alimentação: tente a próxima solução.

Solução 3: esfrie a fonte de alimentação
  1. Desligue o console.
  2. Desconecte o cabo de alimentação da parte de trás do seu console. Desconecte o cabo de alimentação da tomada e da fonte de alimentação.
  3. Reconecte o cabo de alimentação no console, reconecte-o na fonte de alimentação e depois conecte-o em outra tomada. Verifique se a fonte de alimentação está bem posicionada para obter uma boa ventilação.
  4. Ligue o console e verifique a luz da fonte de alimentação.

Se a luz permanecer vermelha, a fonte de alimentação precisará ser trocada. Solicite uma nova fonte de alimentação do Xbox 360 em nosso Centro de atendimento online. O registro do console é obrigatório para a substituição de uma fonte de alimentação sob garantia (a garantia da fonte de alimentação é a mesma que a do console).

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