Compartilhar esta página

O erro 809B1004 ocorre quando você está usando o Kinect do Xbox 360

A mensagem de erro a seguir aparece quando você está usando o Kinect para Xbox 360:

Rosto obscurecido

809B1004

Isso significa que o sensor Kinect não pode vê-lo o suficiente.

Soluções

Solução 1: Ajustar a linha de visão e tentar novamente

Verifique se há iluminação suficiente e se não há nada entre você e o sensor Kinect e tente novamente. Para obter mais informações, consulte Mais sobre posicionamento do sensor Kinect e Condições de iluminação do ambiente para o Kinect.

Solução 2: Solicite um reparo

Se a solução anterior não resolver o problema, o sensor Kinect precisará ser reparado. Consulte Como obter manutenção para o console Xbox ou o sensor Kinect.

Este artigo foi útil?

Sim
Não

Obrigado pelo seu feedback

Obrigado por seus comentários!

Sentimos muito por este artigo não solucionar seu problema. Não desistiremos e você também não deveria. Experimente a opção de comunidade abaixo.
Obtenha ajuda da comunidade
Ambassador chat image
Chat com o embaixador
Converse diretamente com outro Usuário Xbox que deseja ajudá-lo.

Faça comentários sobre este tópico

255 caracteres restantes.
Para proteger sua privacidade, não inclua informações de contato nos seus comentários.
Obtenha ajuda da comunidade
Ambassador chat image
Chat com o embaixador
Converse diretamente com outro Usuário Xbox que deseja ajudá-lo.

Fale Conosco

Gostaria de entrar em contato com o Suporte a respeito do problema "O erro 809B1004 ocorre quando você está usando o Kinect do Xbox 360" que você estava lendo ou de um problema diferente?

Compartilhar esta página