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O erro 8C320008 aparece quando você tenta entrar no Xbox 360

O código e a mensagem de erro a seguir aparecem quando você tenta entrar no console Xbox 360:

Houve um problema com o Xbox Live. Tente novamente mais tarde
Código de status: 8C320008.

Isso pode significar que há um problema com a conta Microsoft por um deste motivos:

  • Informações de cobrança incorretas ou incompletas.
  • Saldo devedor na sua conta.
  • Muitas tentativas de compra recentes na conta do Xbox.
  • Comportamento suspeito ou fraudulento.
  • O cartão de crédito ou débito usado na conta não foi ativado.

Soluções

Para solucionar esse problema, tente as soluções a seguir.

Solução 1: Contate seu banco ou instituição financeira

Possivelmente ocorreram falhas na compra do Xbox porque:

  • O cartão de crédito ou débito não foi ativado.
  • O cartão de crédito ou débito foi recusado devido a insuficiência de fundos.
  • O cartão de crédito ou débito não está autorizado para compras online ou cobrança automática.
  • A administradora do cartão de crédito ou débito está bloqueando a transação.

Entre em contato com o banco ou a administradora do cartão de crédito ou débito para verificar se o cartão que você está usando foi ativado, tem fundos disponíveis e se a transação não foi bloqueada por algum motivo.

Solução 2: Quite saldos devedores na conta Microsoft

Se você tiver uma opção de pagamento vinculada a uma assinatura que tenha um saldo devedor, você deverá liquidar o saldo devido antes de fazer uma compra no console Xbox 360.

Veja como pagar seu saldo vencido online:

  1. Entre na página Serviços e assinaturas usando a conta Microsoft.
  2. Encontre sua assinatura vencida na lista. O valor vencido ficará em vermelho.
  3. Selecione Pagar agora e siga as instruções para pagar o saldo devido.

Observação Se sua assinatura estiver vencida, a adição de um código pré-pago não liquidará o saldo devido. Você precisará liquidar o saldo devedor seguindo as etapas acima antes de resgatar o código pré-pago.

Solução 3: Altere a opção de pagamento

Para alterar ou atualizar sua opção de pagamento, consulte Atualizar uma opção de pagamento online, selecione Atualizar uma opção de pagamento no lado esquerdo da tela e siga as instruções na tela.

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