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O app do Xbox Live baixado não será iniciado no Xbox 360

Um app já baixado no Xbox Live não é iniciado. É exibida uma mensagem informando que é necessário baixar o app.

Isso significa que talvez haja um problema com a versão local do app.

Para solucionar problemas de download de apps Xbox Live, consulte O download de conteúdo do Xbox Live não é realizado no console Xbox 360.

Se você não conseguir reproduzir nem usar conteúdo anteriormente baixado para seu console Xbox 360 e reproduzido, consulte Não é possível reproduzir o conteúdo do Xbox Live baixado anteriormente.

Solução

Para resolver esse problema, exclua e baixe novamente o app. Veja como:

  1. No Menu Xbox, acesse configurações e, em seguida, Sistema.
  2. Selecione Armazenamento.
  3. Selecione seu dispositivo de armazenamento principal.
  4. Selecione Jogos e Aplicativos.
  5. Localize e realce o app. Pressione o botão Y para acessar Opções do Jogo.
  6. Selecione Excluir e confirme que você deseja excluir todos os itens relacionados ao app.
  7. Retorne ao Menu.
  8. Acesse apps e Pesquisar Aplicativos ou Procurar Aplicativos.
  9. Pesquise ou busque o app e selecione-o.
  10. Selecione Baixar e Confirmar Compra para baixar e instalar o app.

Se o problema persistir, contate o Suporte do Xbox.

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