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"Comprar Agora" é exibido para um item em seu histórico de downloads no Xbox 360

Você pode baixar novamente os itens que comprou sem custo adicional. No entanto, "Comprar Agora" pode aparecer ao lado de um item já comprado. Saiba como resolver esse problema.

Soluções

Solução 1: Verifique se o item está no histórico de downloads

Verifique se o item aparece no histórico de downloads. Veja como fazer isso:

  1. No console, entre no Xbox Live.
  2. Selecione configurações e Conta.
  3. Selecione Histórico de Downloads.
  4. Selecione o item no histórico de downloads e selecione Fazer Download Novamente.

Observação Um item não será exibido no histórico de downloads se tiver sido comprado por meio de uma conta diferente do Xbox Live. Para ver as compras feitas com sua conta do Xbox Live, consulte Verificar a assinatura do Xbox Live e o histórico de transações online.

Solução 2: Reinicie o console

Reinicie o console e entre novamente no Xbox Live.

Se ainda assim, "Comprar Agora" aparecer ao lado do item, tente a próxima solução.

Solução 3: Compre o item novamente (você não será cobrado)

Para baixar o item novamente, selecione Comprar Agora. Não se preocupe, você não será cobrado novamente, porque você já comprou o conteúdo.

Para confirmar isso, verifique o histórico de transações da conta para certificar-se de que você não será cobrado uma segunda vez. As compras recentes são exibidas na parte inferior da página da Web.

Se você encontrar uma cobrança duplicada ou se o problema persistir, contate o Suporte do Xbox.

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