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A mensagem de erro "Download Interrompido" é exibida no Xbox 360

A mensagem de erro a seguir é exibida quando você tenta baixar conteúdo do Xbox Live no console Xbox 360:

Download Interrompido

Possivelmente, você essa mensagem de erro também será exibida se:

  • Você precisar instalar a atualização do sistema.
  • A largura de banda da rede for baixa.
  • Você iniciou outra atividade no console. O download de conteúdo tem uma prioridade menor em relação aos jogos ou outras atividades.

Soluções

Solução 1: Verifique as atualizações de sistema disponíveis

Para obter informações sobre como verificar as atualizações de sistema disponíveis, acesse Como obter uma nova atualização do Xbox 360.

Solução 2: Verifique sua conexão com o Xbox Live

Para testar a conexão com o Xbox Live, execute o teste de conexão do Xbox Live. Saiba como fazer isso:

  1. Pressione o botão Painel  no controle.
  2. Selecione configurações, Sistema e Configurações de Rede.
  3. Selecione o nome da sua Rede sem Fio ou selecione Rede com Fio para conexão com fio.
  4. Selecione Testar Conexão do Xbox Live.
  5. Tente baixar o conteúdo novamente.

Para ajudar a melhorar a velocidade da conexão com o Xbox Live, tente a Solução para desempenho lento do Xbox 360.

Solução 3: Reinicie o download

Para corrigir esse problema, tente reiniciar o download. Saiba como fazer isso:

  1. Se estiver jogando, saia do jogo e vá para o Menu Xbox.
  2. Pressione o botão Painel no controle.
  3. Acesse Jogos e Apps.
  4. Selecione Downloads Ativos.
  5. Selecione o item que deseja baixar e, em seguida, selecione Baixar Agora.

Se o download não estiver na lista de Downloads Ativos, será necessário iniciar o download novamente. Saiba como fazer isso:

  1. No console, entre no Xbox Live.
  2. Acesse configurações e selecione Conta.
  3. Selecione Histórico de Downloads.
  4. Selecione o item que está apresentando problemas de download e, em seguida, selecione Baixar Novamente.

Importante Enquanto o download estiver em andamento, não use o console para fazer nada além de jogar. O uso do console durante o download de conteúdo pode fazer com que o download pause, pare ou atinja o tempo limite. Verifique também se outros computadores em sua casa não estão baixando ou transferindo arquivos. Quando alguém em sua casa navega na Internet, ele usa a largura de banda que poderia ser direcionada para seu console.

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