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A mensagem de erro "As lojas online do Xbox Live estão indisponíveis no momento" é exibida no Xbox 360

A mensagem de erro a seguir é exibida quando você tenta comprar conteúdo na Loja Xbox Games:

As lojas online do Xbox Live estão indisponíveis no momento

Esse erro ocorrerá se a Loja Xbox Games estiver passando por uma manutenção do sistema ou se os arquivos do sistema temporariamente armazenados no console Xbox 360 estiverem corrompidos.

Soluções

Solução 1: Verifique o status do Xbox Live

Verifique a página de status do Xbox Live. Se houver um alerta de serviço do Xbox Live, aguarde e tente novamente mais tarde.

Se não houver alertas de serviço do Xbox Live, tente a próxima solução.

Solução 2: Limpar o cache do sistema

O cache do sistema contém arquivos temporários que são usados pelo console Xbox 360. Limpar o cache do sistema pode corrigir esse problema. Veja como fazer isso:

  1. Limpe o cache do sistema Xbox 360.
  2. Reinicie o console.
  3. Tente comprar ou baixar o item novamente.

Se, ainda assim, você receber o mesmo código de erro, tente a próxima solução.

Solução 3: Excluir o arquivo de Dados de Sistema do Marketplace

O console Xbox 360 também armazena arquivos temporários da Loja Xbox Games. Você também poderá solucionar esse problema se excluir o arquivo de Dados de Sistema do Marketplace.

Para excluir o arquivo de Dados de Sistema do Marketplace, siga estas etapas:

  1. No console, vá para configurações e selecione Sistema.
  2. Selecione Armazenamento e, depois, o dispositivo de armazenamento principal.
  3. Selecione Itens do Sistema.
  4. Selecione Dados de Sistema do Marketplace.
  5. Selecione Excluir.
  6. Reinicie o console.
  7. Tente comprar ou baixar o item novamente.

Se você ainda não conseguir acessar a Loja Xbox Games após limpar o cache do sistema e excluir o arquivo de Dados de Sistema do Marketplace, isso significa que a Loja Xbox Games está fechada para manutenção ou enfrentando problemas técnicos. Aguarde e tente novamente mais tarde.

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