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O erro 87DE07D1 ocorre quando um jogo não funciona no Xbox One

O código de erro abaixo é exibido quando você tenta usar um jogo no console Xbox One:

87DE07D1

Isso pode ser indício de uma destas situações:

  • O jogo foi comprado e baixado, mas você não entrou e não está conectado ao Xbox Live.
  • O jogo foi comprado e baixado por outro membro da família e essa pessoa não entrou no console.
  • O disco de jogo não está no console.

Soluções

Para resolver o problema, use a solução apropriada a seguir.

Solução 1: verifique o status do serviço do Xbox Live

Se algum alerta aparecer, aguarde até que o serviço entre em funcionamento e tente novamente:

Social e jogos: disponível
2017-10-23T12:57:29.2496403+00:00

Solução 2: O jogo foi baixado por outro membro da família

Se o jogo foi licenciado para outro membro da família, faça o seguinte:

Solução 3: O jogo é em disco

Insira o disco do jogo no console Xbox One.

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