Compartilhar esta página

O erro CP205 ocorre quando você faz uma compra no Xbox One

O código e a mensagem de erro a seguir aparecem quando você tenta alterar o código de segurança de sua opção de pagamento ao fazer uma compra em seu console Xbox One:

CP205
Esta opção de pagamento não funciona. Use um modo de pagamento diferente ou novo. Se tiver dúvidas, contate seu banco.

Isso significa que houve um problema de autorização da sua opção de pagamento.

Soluções

Teste as soluções a seguir para resolver o problema.

Solução 1: contate seu banco ou instituição financeira

Sua compra pode ter falhado por um destes motivos:

  • A opção de pagamento não foi ativada.
  • O pagamento foi recusado devido à falta de crédito.
  • A opção de pagamento não pode aceitar compras online ou cobrança automática.
  • A empresa que emitiu a opção de pagamento está impedindo intencionalmente o uso do cartão.

Contate a operadora do cartão de crédito, o banco ou a instituição financeira para verificar se a opção de pagamento que você está usando foi ativada, tem crédito disponível e se não foi bloqueada intencionalmente.

Solução 2: adicione uma nova opção de pagamento

Para adicionar uma nova opção de pagamento, acesse Alterar uma opção de pagamento, selecione Adicionar opção de pagamento no lado esquerdo da tela e siga as instruções.

Solução 3: tente realizar a compra novamente mais tarde

Sua compra pode estar bloqueada pelos seguintes motivos:

  • Há muitas tentativas de compra recusadas recentemente.
  • A conta Microsoft ou a opção de pagamento está sendo usada em um local suspeito.
  • A opção de pagamento pode ter sofrido uma violação de não pagamento que a está impedindo de ser usada para novas compras.

Aguarde e tente realizar a transação novamente de 24 a 48 horas depois. Quando há um grande número de falhas de compras, as transações podem ser bloqueadas por um período sem tentativas de compras (geralmente 24 a 48 horas).

Este artigo foi útil?

Sim
Não

Obrigado pelo seu feedback

Obrigado por seus comentários!

Sentimos muito por este artigo não solucionar seu problema. Não desistiremos e você também não deveria. Experimente a opção de comunidade abaixo.
Obtenha ajuda da comunidade
Ambassador chat image
Chat com o embaixador
Converse diretamente com outro Usuário Xbox que deseja ajudá-lo.

Faça comentários sobre este tópico

255 caracteres restantes.
Para proteger sua privacidade, não inclua informações de contato nos seus comentários.
Obtenha ajuda da comunidade
Ambassador chat image
Chat com o embaixador
Converse diretamente com outro Usuário Xbox que deseja ajudá-lo.

Fale Conosco

Gostaria de entrar em contato com o Suporte a respeito do problema "O erro CP205 ocorre quando você faz uma compra no Xbox One" que você estava lendo ou de um problema diferente?

Compartilhar esta página