Verificar a facturação do Xbox LIVE ou do Zune e o histórico de compras

1. Aceda ao Web site de Facturação da Microsoft e inicie sessão com o Windows Live ID (correio electrónico e palavra-passe) associado à sua conta do Xbox LIVE ou do Zune.
   Nota Se não souber o seu Windows Live ID ou a sua palavra-passe, consulte Gerir o seu Windows Live ID.
2. Em Os métodos de pagamento, clique no tipo de pagamento cujos encargos pretende ver (por exemplo, um cartão de crédito).

Nota As compras do Zune aparecem no título Os serviços.

3. Encontram-se listados os encargos do mês actual (por exemplo, Microsoft Points e renovações da subscrição). Se pretender ver encargos de outro mês, altere o Período do extracto (com um círculo vermelho na parte inferior do gráfico seguinte).

Os encargos não estão a aparecer?

Que conta utilizou para efectuar a compra? Iniciou sessão no Web site de Facturação da Microsoft com o Windows Live ID associado à conta com que efectuou a compra?

Para localizar o Windows Live ID associado à sua conta, consulte Gerir o Windows Live ID.

Existem duas formas de ver um histórico de compras que efectuou com a conta do Xbox LIVE:

• Aceda ao Histórico de Compras e inicie sessão com o Windows Live ID (endereço de correio electrónico e palavra-passe).
• Veja o histórico de compras do Xbox LIVE na consola:
  1. Inicie sessão utilizando o seu gamertag do Xbox LIVE.
  2. Aceda a Definições e seleccione Conta.
  3. Seleccione Histórico de Transferências. Encontram-se listados os itens que transferiu.

Para ver um histórico dos itens do Zune que comprou, utilize o software do Zune. Para tal:

1. Inicie o software do Zune e, em seguida, clique em Iniciar sessão no canto superior direito do ecrã. Introduza o Windows Live ID (endereço de correio electrónico e palavra-passe).
   Nota Se tiver uma conta do Hotmail, Messenger ou Zune, já tem um Windows Live ID.
2. Clique em Definições no canto superior direito do ecrã e, em seguida, clique em Conta.
3. Clique em Histórico de Compras. As compras encontram-se listadas por categoria.

Obtenha informações sobre como imprimir uma lista de encargos na conta do Xbox LIVE ou do Zune:

1. Aceda ao Web site de Facturação da Microsoft e inicie sessão com o Windows Live ID (correio electrónico e palavra-passe) associado à sua conta.
2. Em Os métodos de pagamento, clique no tipo de pagamento cujos encargos pretende ver (por exemplo, um cartão de crédito). São mostrados os encargos do mês actual.
3. Clique em Mostrar vista de impressão (com um círculo vermelho na parte superior do gráfico seguinte).

É aberta uma nova janela com as transacções do mês.

4. Clique em Imprimir no browser.