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O erro "As informações da subscrição do Xbox Live não são válidas" ocorre quando tentar iniciar sessão no Xbox Live

Problema

Verá a seguinte mensagem de erro quando tentar iniciar sessão no Xbox Live:

As informações de subscrição do Xbox Live não são válidas.

Isto pode significar que o seu perfil do Xbox Live foi protegido ou modificado remotamente em Xbox.com. Leia esta página para procurar soluções possíveis.

Soluções

Tente as soluções seguintes.

  • Se o seu perfil do Xbox Live tiver sido modificado: Se o seu perfil do Xbox Live tiver sido protegido ou modificado remotamente em Xbox.com, poderá resolver este problema transferindo o seu perfil do Xbox Live para a consola Xbox 360 onde está a tentar iniciar sessão no Xbox Live. Para obter ajuda, consulte Transferir, mover ou eliminar o perfil do Xbox Live.
  • Se o seu perfil do Xbox Live não estiver protegido com palavra-passe: Se não tiver protegido o seu perfil do Xbox Live com uma palavra-passe, a sua conta do Xbox Live poderá estar comprometida.

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