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Não recebeu o código de prova de segurança

Descrição Geral

Sempre que aceder ou efectuar uma alteração nas informações pessoais da conta, ou adicionar novas informações de contacto, é gerado um código especial e enviado para um endereço de correio electrónico ou número de telemóvel que esteja associado à sua conta como “informações de contacto de segurança". Em seguida, ser-lhe-á pedido para introduzir esse código para confirmar que as novas informações de contacto de segurança funcionam. Geralmente, receberá o código dentro de apenas alguns minutos.

O que fazer se não receber o código

Se não receber o código imediatamente para confirmar a propriedade da conta, o atraso pode dever-se a problemas relacionados com a sua operadora de rede sem fios ou com o seu fornecedor de serviços Internet. Aguarde mais um pouco. Se continuar sem receber o código, recomendamos que utilize outro método de contacto de segurança que já tenha na conta para receber o código. Para obter informações, consulte A minha conta: suporte de segurança.

Nota Se solicitar um código novo, o código anterior deixará de ser válido. Se introduzir o código anterior, receberá uma mensagem de erro indicando que o código não é válido.

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