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Actualizar todas as informações de segurança da sua conta Microsoft

Actualizar as informações de segurança da sua conta Inicie sessão na sua conta Microsoft para actualizar o número de telefone ou o endereço de correio electrónico que utiliza como informações de segurança

Descrição Geral

É possível que venha a necessitar de remover ou substituir as informações de segurança da sua conta Microsoft. Por exemplo, se receber um novo número de telefone ou endereço de correio electrónico, ou se tiver introduzido incorrectamente as suas informações de segurança. Esta página descreve como remover e substituir os números de telefone ou endereços de correio electrónico que utiliza para verificar a sua conta Microsoft.

Actualizar as informações de segurança para a conta Microsoft

Para remover e substituir todas as informações de segurança da sua conta Microsoft, siga estes passos.

Nota Se tiver removido e substituído as informações de segurança nos últimos 30 dias, necessitará se esperar até que o período de 30 dias termine antes de poder fazê-lo novamente. Este período de espera ajuda a proteger a sua conta se um atacante conseguir obter a sua palavra-passe.

  1. Aceda a Proteja a sua conta e inicie sessão na sua conta Microsoft.
    É apresentado o pedido de código de segurança.
  2. Seleccione  Já não utilizo estas e seleccione Seguinte.
A caixa de verificação
  1. Siga as instruções para remover, substituir ou verificar as informações de segurança.
Uma caixa de diálogo apresenta opções para adicionar um endereço de correio electrónico ou um número de telefone como informações de segurança da conta.

Após ter actualizado todas as informações de segurança

A actualização demora 30 dias e, durante esse período de tempo, poderá iniciar sessão nas suas consolas mas não conseguirá efectuar alguns procedimentos com a sua conta. Eis o que esperar após ter actualizado as suas informações de segurança:

  • As informações de segurança que seleccionou para remover serão eliminadas em 30 dias. Durante esse tempo, enviar-lhe-emos notificações para o número de telefone ou endereço de correio electrónico que está a ser removido, caso um atacante esteja a tentar remover as suas informações.
  • Enviar-lhe-emos uma notificação a informá-lo quando o período de 30 dias tiver terminado, para que possa adicionar o seu novo número de telefone ou endereço de correio electrónico.
  • Não podemos acelerar este processo.
  • Poderá continuar a utilizar a sua consola durante o período de espera de 30 dias, mas não poderá efectuar alterações à sua palavra-passe ou utilizar a sua conta para fazer compras online.
  • Não conseguirá efectuar alterações de segurança na sua conta ou gerir as restrições de acesso online.

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