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Três luzes vermelhas a piscar numa consola Xbox 360 original

Três luzes vermelhas a piscar indicam que a consola Xbox 360 ou a fonte de alimentação tem um problema de hardware. Para identificar se o problema reside na consola ou na fonte de alimentação da Xbox 360, tente as seguintes soluções.

Solução 1: Verificar os cabos da fonte de alimentação

Desligue e ligue novamente a fonte de alimentação. Para tal:

  1. Desligue o cabo de alimentação da parte de trás da consola.
  2. Desligue o cabo de alimentação da tomada eléctrica e da fonte de alimentação.
Uma seta indica que tem de desligar o cabo de alimentação da consola e desligar a fonte de alimentação da tomada eléctrica.
  1. Ligue novamente o cabo de alimentação à parte de trás da consola. Em seguida, ligue novamente o cabo de alimentação à tomada eléctrica e à fonte de alimentação.
Várias setas indicam o restabelecimento da ligação do cabo de alimentação e a ligação da fonte de alimentação à tomada eléctrica.
  1. Certifique-se de que as três ligações do cabo de alimentação ficam bem encaixadas.
  2. Ligue a consola e verifique a luz da fonte de alimentação.
Uma seta indica a luz verde existente na fonte de alimentação.

A luz da fonte de alimentação está verde: Se a consola tiver três luzes vermelhas a piscar e a luz da fonte de alimentação estiver verde, a sua consola tem de ser reparada. O período de garantia das três luzes a piscar é de três anos a partir da data de compra original da consola. Mesmo que a sua consola não esteja coberta pelo período de garantia de três anos, poderá ser reparada mediante o pagamento de uma taxa. Inicie o processo de reparação online.

Se a consola tiver quatro luzes vermelhas a piscar, certifique-se de que existe um cabo AV Xbox 360 ligado à porta AV existente na parte de trás da consola.

A luz da fonte de alimentação está vermelha, cor-de-laranja ou apagada: Tente a solução seguinte.

Solução 2: Experimentar uma tomada eléctrica noutra divisão
  1. Desligue a consola.
  2. Desligue a fonte de alimentação da consola e da tomada eléctrica.
  3. Leve a consola e a fonte de alimentação para outra divisão.
  4. Ligue a fonte de alimentação directamente a uma tomada eléctrica. NÃO utilize um dispositivo de protecção contra picos de tensão.
  5. Ligue novamente a fonte de alimentação à consola.
  6. Certifique-se de que as três ligações do cabo de alimentação ficam bem encaixadas.
  7. Ligue a consola.

    Nota Se a consola agora tiver quatro luzes vermelhas a piscar, ligue um cabo A/V Xbox 360 à porta A/V existente na parte de trás da consola.

  8. Observe a luz da fonte de alimentação:

    A luz da fonte de alimentação está verde: Verde significa que a fonte de alimentação está a funcionar. O problema poderá estar relacionado com a tomada eléctrica original que estava a utilizar ou com o dispositivo de protecção contra picos de tensão (caso estivesse a utilizar um). Antes de ligar novamente a consola na localização original, peça a um técnico qualificado para inspeccionar a tomada eléctrica ou utilize outro dispositivo de protecção contra picos de tensão.

    A luz da fonte de alimentação está apagada: Há um problema com a fonte de alimentação da Xbox 360. Encomende uma nova fonte de alimentação da Xbox 360 no nosso Centro de Assistência Online. É necessário que a consola esteja registada para substituir a fonte de alimentação ao abrigo da garantia (a garantia da fonte de alimentação e da consola é a mesma).

    A luz da fonte de alimentação está vermelha: Tente a solução seguinte.

Solução 3: Deixar arrefecer a fonte de alimentação
  1. Desligue a consola.
  2. Desligue o cabo de alimentação da parte de trás da consola. Desligue o cabo de alimentação da tomada eléctrica e da fonte de alimentação.
  3. Ligue novamente o cabo de alimentação à consola e à fonte de alimentação e, em seguida, ligue o cabo de alimentação a outra tomada eléctrica. Certifique-se de que a fonte de alimentação está colocada num local bem ventilado.
  4. Ligue a consola e verifique a luz da fonte de alimentação.

Se a luz da fonte de alimentação ainda estiver vermelha, a sua fonte de alimentação necessita de ser substituída. Encomende uma nova fonte de alimentação da Xbox 360 no nosso Centro de Assistência Online. É necessário que a consola esteja registada para substituir a fonte de alimentação ao abrigo da garantia (a garantia da fonte de alimentação e da consola é a mesma).

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