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O erro 8015341E ocorre ao adquirir conteúdos no Xbox Live

Vê o código de erro e a mensagem seguintes quando tenta adquirir conteúdos no Xbox Live:

Não foi possível recuperar informações do Xbox Live.

Código de estado: 8015341E

Isto poderá significar uma das seguintes situações:

  • Existe um problema temporário com o Serviço de facturação do Xbox Live.
  • Existe um problema que afecta a sua conta do Xbox Live.

Soluções

Para resolver este problema, tente o seguinte:

  • Solução 1: Repita a compra imediatamente. Alguns problemas temporários de facturação podem ser corrigidos ao tentar efectuar a compra novamente. Se a compra anterior não tiver sido concluída com êxito, não será cobrado novamente.
  • Solução 2: Repetir a compra em 24 a 72 horas. Se a segunda tentativa de compra imediata não tiver resolvido o problema, repita a compra mais tarde.
  • Solução 3: Contacte o Suporte da Xbox. Se o problema persistir, contacte o Suporte da Xbox.

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