Partilhar esta página

O código de erro 8072EE2 ocorre quando liga ao Xbox Live

Problema

Poderá ver o código de erro e a mensagem seguintes quando tenta ligar ao Xbox Live:

Alguns conteúdos do Xbox Live estão temporariamente indisponíveis. Você ainda pode acessar seu perfil, se comunicar com outros jogadores e jogar online.

Código de Status: 8072EE2

Isto poderá significar que existe um problema com o método de facturação dessa conta.

Por exemplo, este problema pode ocorrer se o seu cartão de crédito tiver expirado ou se existir um saldo pendente na conta.

Soluções

Para resolver este problema, tente as seguintes soluções:

  • Remover o cartão e tentar novamente.
    Se estiver a tentar comprar uma nova subscrição Xbox Live e receber o erro 80190864, a opção de pagamento tem uma violação de recusa de facturação contra ela e já não pode ser utilizada para inscrições. Se tiver um saldo em dívida relativo a uma subscrição anterior na opção de pagamento que está a tentar utilizar, forneça outro cartão de crédito para a compra.
  • Utilizar um cartão pré-pago de subscrição ou Microsoft Points, se disponível.
    Alternativamente, poderá comprar um cartão pré-pago de Microsoft Points numa loja e utilizá-lo para fazer as compras. Note que nem todas as compras suportam Microsoft Points ou opções pré-pagas. Antes de comprar Microsoft Points ou um cartão pré-pago, certifique-se de que essa opção de compra está disponível para o item que pretende comprar.

Este artigo foi útil?

Sim
Não

Obrigado pelos teus comentários

Obrigado pelos teus comentários!

Lamentamos que este artigo não tenha resolvido o teu problema. Não desistiremos e tu também não deves desistir. Tenta a opção da comunidade, abaixo.
Obter ajuda da comunidade
Ambassador chat image
Conversar com um Embaixador
Conversar individualmente com outro Utilizador da Xbox que quer ajudar.

Fornecer comentários sobre este tópico

255 caracteres restantes.
Para protegeres a tua privacidade, não incluas informações de contacto nos teus comentários.
Obter ajuda da comunidade
Ambassador chat image
Conversar com um Embaixador
Conversar individualmente com outro Utilizador da Xbox que quer ajudar.

Contacta-nos

Queres contactar o Suporte sobre o problema "O código de erro 8072EE2 ocorre quando liga ao Xbox Live" de que estavas a ler ou sobre outro problema?

Partilhar esta página