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O erro 809B1004 ocorre quando utiliza o Kinect da Xbox 360

Vê a mensagem de erro seguinte quando está a utilizar o Kinect para a Xbox 360:

Rosto obscurecido

809B1004

Esta mensagem significa que o sensor Kinect não consegue detectá-lo bem.

Soluções

Solução 1: Ajustar a linha de visão e tentar de novo

Certifique-se de que a iluminação é suficiente e de que não existem obstáculos entre si e o sensor Kinect e tente novamente. Para mais informações, consulte Mais informações sobre o posicionamento do sensor Kinect e Condições de iluminação da sala para o Kinect.

Solução 2: Solicitar uma reparação

Se a solução anterior não tiver resolvido o problema, é possível que o sensor Kinect necessite de ser reparado. Consulte Obter assistência para a consola Xbox ou sensor Kinect.

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