Ao usar este site aceita a utilização de cookies para análise, conteúdo personalizado e anúncios.
Partilhar esta página

Os conteúdos do Xbox Live não transferem para a consola Xbox 360

Se não conseguir transferir conteúdos do Xbox Live na consola Xbox 360, tente as soluções apresentadas nesta página.

Nota Se estiver a ter problemas ao transferir uma actualização de software da consola, consulte Resolução de problemas de uma actualização da consola Xbox 360.

Soluções

Solução 1: Verificar o estado do serviço Xbox Live

Se observar quaisquer alertas, aguarde até que o serviço esteja em funcionamento e tente novamente:

Serviços Principais do Xbox Live: em funcionamento
2017-01-22T02:34:48.5323218+00:00
Compra e Utilização de Conteúdos: em funcionamento
2017-01-22T02:34:48.5323218+00:00

Solução 2: Eliminar as transferências parciais e, em seguida, transferir novamente

Utilize os seguintes passos para cancelar todas as transferências, eliminar as transferências parciais e transferir os conteúdos novamente.

Passo 1: Cancelar todas as transferências

  1. Prima o botão Guia no comando.
  2. Aceda a Jogos e Aplicativos.
  3. Seleccione Downloads Ativos.
  4. Seleccione Cancelar Tudo.

Passo 2: Cancelar as transferências parciais

  1. Na consola, aceda a configurações e seleccione Sistema.
  2. Seleccione Armazenamento e seleccione o seu dispositivo de armazenamento.
  3. Seleccione o tipo de conteúdo que está a tentar transferir.
  4. Localize o item que está a tentar transferir (pode ser apresentado com um ícone amarelo de aviso).
  5. Se o item aparecer na lista, seleccione-o e, em seguida, seleccione Excluir.

Passo 3: Transferir o conteúdo de novo

Tente transferir o conteúdo novamente a partir do histórico de transferências. Para tal:

  1. Desligue e reinicie a consola Xbox 360.
  2. Na consola, inicie sessão no Xbox Live.
  3. Aceda a configurações e seleccione Conta.
  4. Seleccione Histórico de Transferências.
  5. Consulte o histórico de transferências. Seleccione o item e siga as instruções apresentadas no ecrã para o transferir de novo.

Se a transferência falhar, tente a solução seguinte.

Solução 3: Limpar a cache do Xbox Live e do sistema

Por vezes, os problemas de transferência podem ser corrigidos eliminando a cache do Xbox Live e limpando a cache do sistema da consola. Para tal:

  1. Na consola, aceda a configurações e seleccione Sistema.
  2. Seleccione Armazenamento e seleccione o seu dispositivo de armazenamento.
  3. Seleccione Itens do Sistema.
  4. Seleccione Dados de Sistema da Loja.
  5. Seleccione Excluir.
  6. Limpe a cache do sistema Xbox 360.
  7. Reinicie a consola.
  8. Volte ao Histórico de Transferências e tente transferir novamente o item.

Se a transferência falhar, tente a solução seguinte.

Solução 4: Testar a ligação à rede

A consola pode ter um problema de ligação ao Xbox Live. Consulte a Solução para Ligação e Rede da Xbox 360.

Se observar um desempenho lento da ligação de rede ao Xbox Live, consulte a Solução para Desempenho Lento da Xbox 360.

Solução 5: Tentar uma ligação directa ao modem

Se a consola Xbox 360 estiver ligada à Internet através de um router, bridge ou ponto de acesso sem fios, tente ligá-la directamente ao modem, em vez de através de outros dispositivos. Para tal, ligue uma extremidade de um cabo de rede à parte posterior da consola e a outra extremidade directamente ao modem. Em seguida, tente transferir o conteúdo de novo.

Nota Se estiver a ter problemas de transferência de conteúdos comprados, consulte Resolução de problemas de conteúdo do Xbox Live na Xbox 360.

Este artigo foi útil?

Sim
Não

Obrigado pelos teus comentários

Obrigado pelos teus comentários!

Lamentamos que este artigo não tenha resolvido o teu problema. Não desistiremos e tu também não deves desistir. Tenta a opção da comunidade, abaixo.
Obter ajuda da comunidade
Ambassador chat image
Conversar com um Embaixador
Conversar individualmente com outro Utilizador da Xbox que quer ajudar.

Fornecer comentários sobre este tópico

255 caracteres restantes.
Para protegeres a tua privacidade, não incluas informações de contacto nos teus comentários.
Obter ajuda da comunidade
Ambassador chat image
Conversar com um Embaixador
Conversar individualmente com outro Utilizador da Xbox que quer ajudar.

Contacta-nos

Queres contactar o Suporte sobre o problema "Os conteúdos do Xbox Live não transferem para a consola Xbox 360" de que estavas a ler ou sobre outro problema?

Partilhar esta página