Ao usar este site aceita a utilização de cookies para análise, conteúdo personalizado e anúncios.
Partilhar esta página

Vê a mensagem de erro "Actualmente, as lojas Xbox Live online estão indisponíveis" na consola Xbox 360.

Vê a mensagem e o código de erro seguintes quando tenta comprar conteúdos a partir da Loja Xbox Games:

Actualmente, as lojas Xbox Live online estão indisponíveis

Este erro ocorre se a Loja Xbox Games estiver em manutenção ou se os ficheiros de sistema temporariamente armazenados na sua consola Xbox 360 estiverem danificados.

Soluções

Solução 1: Verificar o estado do Xbox Live

Consulte a página Estado do Xbox Live. Se existir um alerta do serviço Xbox Live, aguarde um pouco e tente novamente mais tarde.

Se não existirem alertas do serviço Xbox Live, tente a solução seguinte.

Solução 2: Limpar a cache do sistema

A cache do sistema contém ficheiros temporários que são utilizados pela consola Xbox 360. A limpeza da cache do sistema poderá corrigir este problema. Para tal:

  1. Limpe a cache do sistema Xbox 360.
  2. Reinicie a consola.
  3. Tente comprar ou transferir o item novamente.

Se continuar a obter o mesmo código de erro, tente a solução seguinte.

Solução 3: Eliminar o ficheiro de Dados de Sistema da Loja

A consola Xbox 360 também armazena ficheiros temporários da Loja Xbox Games. Poderá conseguir resolver este problema se eliminar o ficheiro de Dados de Sistema da Loja.

Para eliminar o ficheiro de Dados de Sistema da Loja, siga estes passos:

  1. Na consola, aceda a configurações e seleccione Sistema.
  2. Seleccione Armazenamento e seleccione o seu dispositivo de armazenamento primário.
  3. Seleccione Itens do Sistema.
  4. Seleccione Dados de Sistema da Loja.
  5. Seleccione Excluir.
  6. Reinicie a consola.
  7. Tente comprar ou transferir o item novamente.

Se ainda não conseguir aceder à Loja Xbox Games após a limpeza da cache do sistema e a eliminação do ficheiro de Dados de Sistema da Loja, a Loja estará provavelmente inactiva para manutenção do sistema ou sofreu um problema temporário. Aguarde um pouco e tente novamente mais tarde.

Este artigo foi útil?

Sim
Não

Obrigado pelos teus comentários

Obrigado pelos teus comentários!

Lamentamos que este artigo não tenha resolvido o teu problema. Não desistiremos e tu também não deves desistir. Tenta a opção da comunidade, abaixo.
Obter ajuda da comunidade
Ambassador chat image
Conversar com um Embaixador
Conversar individualmente com outro Utilizador da Xbox que quer ajudar.

Fornecer comentários sobre este tópico

255 caracteres restantes.
Para protegeres a tua privacidade, não incluas informações de contacto nos teus comentários.
Obter ajuda da comunidade
Ambassador chat image
Conversar com um Embaixador
Conversar individualmente com outro Utilizador da Xbox que quer ajudar.

Contacta-nos

Queres contactar o Suporte sobre o problema "Vê a mensagem de erro "Actualmente, as lojas Xbox Live online estão indisponíveis" na consola Xbox 360." de que estavas a ler ou sobre outro problema?

Partilhar esta página