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O erro 80070525 ocorre quanto tenta utilizar o Xbox Live

Problema

Verá o seguinte código de erro e mensagem ao tentar utilizar o Xbox Live:

Lamentamos, ocorreu um problema. Tente novamente mais tarde.

Código: 80070525

Isto significa uma das seguintes situações:

  • Estava a tentar iniciar sessão no Xbox Live utilizando uma conta Microsoft sem provas de segurança associadas e que, normalmente, não está associada à Xbox que está a utilizar.

    Nota Uma prova de segurança é um ponto de contacto (por exemplo, um endereço de correio electrónico ou um número de telefone) que a Microsoft pode utilizar para o contactar de modo a confirmar a propriedade da conta, caso sinta preocupação quanto à segurança da conta. Obtenha mais informações sobre provas de segurança em Descrição geral das provas de segurança da Microsoft.

  • Obteve um erro de NAT (Tradução de Endereços de Rede).

Soluções

Para resolver este problema, tente as seguintes soluções:

Solução 1: Adicione uma prova ou (provas) de segurança à conta Microsoft. Para obter ajuda, consulte Adicionar uma prova de segurança à conta Microsoft.

Solução 2: Investigue e resolva quaisquer erros de conectividade ou de NAT. Para obter ajuda, consulte Resolver problemas com a ligação do Xbox Live.

Se estas soluções não funcionarem e o erro persistir, contacte o Suporte da Xbox.

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