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O código de erro 80072747 ocorre quando utiliza o Xbox Live

Descrição Geral

Se vir o código de erro 80072747 quando estiver a utilizar o Xbox Live, significa que ocorreu um problema ao ligar ao Xbox Live ou ao concluir uma compra.

Leia esta página para obter mais informações sobre o código de erro 80072747 e o que pode fazer relativamente ao mesmo.

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Código de erro e mensagem

O código de erro 80072747 é antecedido de uma das seguintes mensagens:

Lojas Xbox Live: Não é possível obter informações a partir do Xbox Live. Please try again later. (Tente novamente mais tarde.)

Há um problema com o serviço Xbox. Please try again later. (Tente novamente mais tarde.)

Problema

Se receber esta mensagem e código de erro, significa que ocorreu um problema ao ligar ao Xbox Live ou ao concluir a compra que estava a tentar efectuar.

Soluções

  1. Verifique o estado de serviço do Xbox Live para ver se existe algum problema conhecido que possa estar a causar este erro.
  2. Desligue a consola Xbox, aguarde 5 minutos e, em seguida, volte a ligá-la e tente ligar ao Mercado Xbox Live novamente.
  3. Se continuar a obter o erro, limpe a cache da consola Xbox 360 e tente ligar novamente.
  4. Se continuar a obter a mensagem de erro depois de tentar os passos indicados acima, contacte o Suporte da Xbox utilizando as informações de Ajuda existente na parte inferior desta página.

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