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Ventilação das consolas Xbox One S e Xbox One original

Descrição Geral

A ventilação das consolas Xbox One S e Xbox One original foi concebida para manter as consolas à temperatura ideal durante a utilização. As consolas poderão parecer quentes em redor das ranhuras de ventilação, mas esta situação é normal. O ar quente está a ser extraído da consola para arrefecer o interior. Mantenha a consola livre de obstruções para que esta seja correctamente ventilada. Para obter informações detalhadas, consulte Como posicionar a consola Xbox One S ou Xbox One original.

Nota Se estiver a utilizar uma consola Xbox One S posicionada verticalmente, a utilização do suporte para a consola é necessária de forma a assegurar que a ranhura de ventilação inferior não fique bloqueada. Para mais informações, aceda a Utilizar o suporte vertical para a consola Xbox One S.

Se a consola sobreaquecer e se desligar, verá o ecrã seguinte quando reiniciar a consola. Isto é uma indicação de que a consola está a aquecer em demasia e poderá ter de ajustar o seu posicionamento ou remover itens que possam estar a bloquear as ranhuras de ventilação.

Siga estas sugestões para garantir a ventilação adequada da consola:

  • Não bloqueie as aberturas de ventilação da consola. Até mesmo objectos que podem parecer insignificantes, como a caixa de um disco, podem limitar a ventilação. Certifique-se de que a fonte de alimentação, que possui uma ventoinha incorporada, tem ventilação adequada. Consulte Acerca da fonte de alimentação da Xbox One.

    Nota Tal não é aplicável à consola Xbox One S, que conta com uma fonte de alimentação interna.

  • Não coloque a consola ou a fonte de alimentação numa cama, num sofá ou em qualquer outra superfície macia que possa bloquear a ventilação.
  • Não coloque a consola ou a fonte de alimentação num espaço confinado, como uma estante, uma prateleira ou um armário de sistema de som, a menos que o espaço seja bem ventilado.
  • Não coloque a consola ou a fonte de alimentação perto de qualquer fonte de calor, como um radiador, um aquecedor, um fogão ou um amplificador. As fontes de calor podem danificar a consola.

Se a consola se encerrar constantemente devido a problemas de ventilação, mesmo se a consola estiver desobstruída e as ranhuras de ventilação não estiverem tapadas, a consola necessita de assistência.

Pode solicitar uma reparação no Suporte para Dispositivos. O registo da consola é obrigatório para solicitar a assistência.

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