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O erro CP205 ocorre quando efectua uma compra na Xbox One

Vê o código de erro e a mensagem seguintes quando tenta alterar o código de segurança da sua opção de pagamento ao fazer uma compra na consola Xbox One:

CP205
Esta opção de pagamento não vai funcionar. Utilize uma opção de pagamento nova ou diferente. Se tiver perguntas, contacte o seu banco.

Isto significa que ocorreu um problema ao autorizar a sua opção de pagamento.

Soluções

Tente as soluções seguintes para resolver o problema.

Solução 1: Contactar o seu banco ou instituição financeira

A compra pode ter falhado por uma das seguintes razões:

  • A opção de pagamento não foi activada.
  • O pagamento foi recusado devido a fundos insuficientes.
  • A opção de pagamento não pode aceitar compras online ou facturação automática.
  • A empresa que emitiu a opção de pagamento está a impedir intencionalmente a utilização do cartão.

Contacte a empresa, o banco ou a instituição financeira que emitiu o cartão de crédito e certifique-se de que a opção de pagamento que está a utilizar foi activada, tem fundos disponíveis e não está a ser bloqueada intencionalmente.

Solução 2: Adicionar uma nova opção de pagamento

Para adicionar uma nova opção de pagamento, aceda a Alterar uma opção de pagamento, seleccione Adicionar uma opção de pagamento do lado esquerdo do ecrã e, em seguida, siga as instruções apresentadas.

Solução 3: Tentar efectuar a compra novamente mais tarde

A compra pode estar bloqueada por uma das seguintes razões:

  • Ocorreram demasiadas tentativas de compra recusadas recentemente.
  • A conta Microsoft ou a opção de pagamento está a ser utilizada a partir de uma localização suspeita.
  • A opção de pagamento pode ter uma violação por não pagamento que está a impedi-la de ser utilizada para fazer mais compras.

Aguarde e volte a tentar a transacção dentro de 24 a 48 horas. Quando ocorrem demasiadas falhas de compra, as transacções podem ser bloqueadas até não se verificarem quaisquer tentativas de compra durante um período de tempo específico, normalmente 24 a 48 horas.

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