Solução de problemas de atualização de software do console

1. Reinicie o console.
2. Pressione o botão Painel Xbox no controle (botão X no centro do controle).
3. Vá para Configurações e selecione Configurações do Sistema.
4. Selecione Configurações de Rede.
5. Selecione Rede com Fio ou o nome da rede sem fio (se for solicitado).
6. Selecione Testar Conexão do Xbox LIVE.
7. Selecione Sim se for solicitado que você atualize o software do console.

Se isso não solucionar o problema, tente a próxima solução.

A atualização de software do console mais recente exige pelo menos 190 MB (megabytes) de espaço de armazenamento (ou 256 MB se você mora no Japão). Se você não tiver espaço livre suficiente, será preciso mover ou excluir alguns itens. Consulte Copiar, mover ou excluir conteúdo.

Se isso não solucionar o problema, tente a próxima solução.

A remoção de arquivos temporários do seu console pode resolver o problema. Consulte Limpar o cache do sistema Xbox 360.

Depois de limpar o cache, tente realizar a atualização novamente. Se isso não solucionar o problema, tente a próxima solução.

• Se você estiver usando a Unidade de Memória Xbox 360 ou uma USB flash drive em vez de um disco rígido, remova e reinsira a unidade de memória ou a USB flash drive.
• Se você tiver um disco rígido, tente remover e adicionar o disco rígido novamente.

Depois de substituir o dispositivo de armazenamento, tente realizar a atualização novamente. Se isso não solucionar o problema, tente a próxima solução.

Se essas tentativas de soluções não resolverem o problema, copie a atualização do console do computador em uma USB flash drive ou em um CD/DVD e instale a atualização no console. Veja como:

Copiar em uma USB flash drive

Observação A USB flash drive deve usar o sistema de arquivos FAT32.

1. Conecte a USB flash drive a uma porta USB do seu computador.
2. Baixe o arquivo de atualização.
3. Clique em Salvar para salvar o arquivo .zip de atualização do console no computador.
4. Descompacte o arquivo:
• Se estiver usando o Windows XP, Windows Vista ou Windows 7, clique duas vezes no arquivo .zip para descompactá-lo.
• Se estiver usando uma versão anterior do Windows, você precisará usar um programa de software especial para descompactar o arquivo (o WinZip, por exemplo).
5. Copie o conteúdo do arquivo .zip no diretório raiz da unidade flash USB.
6. Desconecte a USB flash drive do computador.
7. Conecte a unidade flash USB a uma porta USB no console Xbox 360.
8. Reinicie o console.
9. Quando o console for reiniciado, o programa de instalação será iniciado automaticamente. Selecione Sim quando for solicitado que você atualize o novo software do console.

Você pode também baixar a atualização no computador, gravá-la em um CD ou DVD e, em seguida, instalá-la no seu console. Veja como:

1. No computador, baixe o arquivo de atualização.
2. Clique em Salvar para salvar o arquivo .zip de atualização do console no computador.
3. Descompacte o arquivo:
• Se estiver usando o Windows XP, Windows Vista ou Windows 7, clique duas vezes no arquivo .zip para descompactá-lo.
• Se estiver usando uma versão anterior do Windows, você precisará usar um programa de software especial para descompactar o arquivo (o WinZip, por exemplo).
4. Insira um CD ou DVD em branco e gravável no computador.
5. Copie o conteúdo do arquivo .zip no diretório raiz do CD ou DVD e opte por gravar os arquivos no disco.
6. Depois que os arquivos forem gravados no disco, remova o disco do computador e insira-o na unidade de disco do seu console Xbox 360.
7. Reinicie o console.
8. Quando o console for reiniciado, o programa de instalação será iniciado automaticamente. Selecione Sim quando for solicitado que você atualize o novo software do console.

Se você receber um código de erro como xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C000-0001 (seis grupos de quatro dígitos), consulte Código de erro após atualização de software do console.