Três luzes vermelhas em um console Xbox 360 original

Soluções

Três luzes piscando em vermelho significam que o console Xbox 360 ou sua fonte de energia está com um problema de hardware. Para descobrir se o problema é com seu console ou com a fonte de energia do Xbox 360, verifique a luz da fonte de energia. Veja como:

Solução 1: Verificar os cabos da fonte de energia

Desconecte e reconecte a fonte de energia. Veja como:

  1. Desconecte o cabo de energia da parte de trás do seu console.
  2. Desconecte o cabo de energia da tomada e da fonte de energia.
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  1. Reconecte o cabo de energia na parte de trás do seu console. Em seguida, conecte o cabo de energia de volta à tomada e à fonte de energia.
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  1. Verifique se as três conexões de fonte de energia estão firmemente conectadas.
  2. Ligue o console e verifique a luz na fonte de energia.
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Luz verde na fonte de energia: Se o console tiver três luzes vermelhas piscando e uma luz verde na fonte de energia, ele precisará de reparo. O período de garantia para três luzes piscando é de três anos, a contar da data original da compra do console. Se o seu console não for coberto pelo período de garantia de três anos, ele ainda poderá obter o serviço de reparo mediante o pagamento de uma taxa. Inicie o processo de reparação online.

Se o console tiver quatro luzes piscando em vermelho, verifique se um cabo A/V Xbox 360 está conectado à porta A/V na parte de trás do console.

Luz vermelha, laranja ou não acesa na fonte de energia: Tente a solução a seguir.

Solução 2: Testar uma tomada em outro local

  1. Desligue o console.
  2. Desconecte a fonte de energia do console e da tomada.
  3. Leve seu console e a fonte de energia para outro local.
  4. Conecte a fonte de energia diretamente a uma tomada. Não use um protetor contra sobretensão.
  5. Reconecte a fonte de energia ao console.
  6. Verifique se as três conexões de fonte de energia estão firmes.
  7. Ligue o console.
  8. Observação Se agora o console tiver quatro luzes vermelhas piscando, conecte o cabo Xbox 360 A/V à porta A/V na parte de trás do console.

  9. Verifique a luz na fonte de energia:

1Luz verde na fonte de energia: A luz verde indica que a fonte de energia está funcionando. Talvez haja um problema na tomada elétrica original ou no protetor contra sobretensão (se você estiver usando algum). Antes de conectar seu console de volta ao local original, inspecione a tomada ou use outro protetor contra sobretensão.

Luz não acesa na fonte de energia: Houve um problema com o cabo de energia do Xbox 360. Solicite uma nova fonte de energia do Xbox 360 em nosso Centro de atendimento online. O registro de console é obrigatório para a substituição de uma fonte de energia sob garantia (a garantia da fonte de energia é a mesma que a do console).

Luz vermelha na fonte de energia: Tente a solução a seguir.

Solução 3: Esfriar a fonte de energia

  1. Desligue o console.
  2. Desconecte o cabo de energia da parte de trás do seu console. Desconecte o cabo de energia da tomada e da fonte de energia.
  3. Reconecte o cabo de energia no console, reconecte-o na fonte de energia e depois conecte-o em outra tomada. Verifique se a fonte de energia está bem posicionada para obter uma boa ventilação.
  4. Ligue o console e verifique a luz da fonte de energia.

Se a luz permanecer vermelha, a fonte de energia precisará ser trocada. Solicite uma nova fonte de energia do Xbox 360 em nosso Centro de atendimento online. O registro de console é obrigatório para a substituição de uma fonte de energia sob garantia (a garantia da fonte de energia é a mesma que a do console).

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