Resolução de problemas de actualização do software da consola

1. Reinicie a consola.
2. Prima o botão Guia Xbox do controlador (botão X central do controlador).
3. Aceda a Configurações e seleccione Configurações do Sistema.
4. Seleccione Configurações de Rede.
5. Seleccione Rede com Fio ou o nome da sua rede sem fios (se lhe for solicitado).
6. Seleccione Testar Conexão do Xbox LIVE.
7. Seleccione Sim se lhe for pedido para actualizar o software da consola.

Se esta acção não corrigir o problema, tente a solução seguinte.

A actualização mais recente do software da consola necessita de um espaço de armazenamento mínimo de 190 megabytes (MB) ou 256 MB se viver no Japão. Se não tiver espaço livre suficiente, irá necessitar de mover ou eliminar alguns itens. Consulte Copiar, mover ou eliminar conteúdos.

Se esta acção não corrigir o problema, tente a solução seguinte.

A remoção dos ficheiros temporários da consola poderá resolver o problema. Consulte Limpar a cache do sistema Xbox 360.

Depois de limpar a cache, tente actualizar novamente. Se esta acção não corrigir o problema, tente a solução seguinte.

• Se estiver a utilizar uma Unidade de Memória Xbox 360 ou uma pen USB em vez de um disco rígido, remova e introduza novamente a unidade de memória ou a pen USB.
• Se tiver um disco rígido, experimente remover e voltar a adicionar o disco rígido.

Depois de substituir o dispositivo de armazenamento, tente actualizar novamente. Se esta acção não corrigir o problema, tente a solução seguinte.

Se as soluções anteriores não tiverem resolvido o problema, copie a actualização da consola do computador para uma pen USB ou CD/DVD e instale-a na consola. Para tal:

Copiar para uma pen USB

Nota A pen USB tem de utilizar o sistema de ficheiros FAT32.

1. Ligue a pen USB a uma porta USB existente no computador.
2. Transfira o ficheiro de actualização.
3. Clique em Guardar para guardar o ficheiro ZIP com a actualização da consola no computador.
4. Deszipe o ficheiro:
• Se estiver a utilizar o Windows XP, o Windows Vista ou o Windows 7, faça duplo clique no ficheiro ZIP para o deszipar.
• Se estiver a utilizar uma versão anterior do Windows, irá necessitar de utilizar um programa de software especial para deszipar o ficheiro (por exemplo, o WinZip).
5. Copie o conteúdo do ficheiro ZIP para o directório raiz da pen USB.
6. Desligue a pen USB do computador.
7. Ligue a pen USB a uma porta USB existente na consola Xbox 360.
8. Reinicie a consola.
9. Quando a consola for reiniciada, o programa de instalação é iniciado automaticamente. Seleccione Sim quando lhe for pedido para actualizar o software da consola.

Também poderá transferir a actualização para o seu computador, gravá-la num CD ou DVD e instalá-la na consola. Para tal:

1. No seu computador, transfira o ficheiro de actualização.
2. Clique em Guardar para guardar o ficheiro ZIP com a actualização da consola no computador.
3. Deszipe o ficheiro:
• Se estiver a utilizar o Windows XP, o Windows Vista ou o Windows 7, faça duplo clique no ficheiro ZIP para o deszipar.
• Se estiver a utilizar uma versão anterior do Windows, irá necessitar de utilizar um programa de software especial para deszipar o ficheiro (por exemplo, o WinZip).
4. Introduza um CD ou DVD gravável em branco no computador.
5. Copie o conteúdo do ficheiro ZIP para o directório raiz do CD ou DVD e seleccione a opção para escrever (gravar) os ficheiros no disco.
6. Após os ficheiros terem sido gravados no disco, remova-o do computador e introduza-o na unidade de disco da consola Xbox 360.
7. Reinicie a consola.
8. Quando a consola for reiniciada, o programa de instalação é iniciado automaticamente. Seleccione Sim quando lhe for pedido para actualizar o software da consola.

Se encontrar um código de erro semelhante a xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C000-0001 (seis grupos de quatro dígitos), consulte Código de erro após actualização do software da consola.