Опубликовать эту страницу

При попытке приобрести контент в службе Xbox Live на Xbox 360 возникает ошибка с кодом 8012271F

Проблема

При попытке покупки в Xbox Live на консоли Xbox 360 выдается ошибка со следующим кодом:

8012271F

Это может означать, что адрес для выставления счетов при использовании средства оплаты, связанного с учетной записи Microsoft, недействителен.

Решение

Для устранения этой проблемы убедитесь, что в учетной записи Microsoft указан правильный адрес для выставления счетов при использовании этого средства оплаты:

  1. Войдите в свою учетную запись Microsoft.
  2. Нажмите или коснитесь пункта Оплата и выставление счетов, а затем нажмите или коснитесь Способы оплаты.
  3. Нажмите или коснитесь способа оплаты, используемого при покупке.
    • При использовании кредитных карт, дебетовых карт и прямого дебета, выполните следующие действия:
      1. Нажмите или коснитесь Правка и измените адрес для выставления счетов соответствующим образом.
      2. После завершения внесения изменений выберите Далее.
    • При использовании PayPal выполните следующие действия:
      1. Если для счета PayPal указан неправильный адрес электронной почты, выберите Удалить.
      2. Нажмите кнопку Изменить способ оплаты.
      3. Выберите Кредитная карта или PayPal.
      4. Следуйте инструкциям и настройте свой новый метод оплаты: кредитную, дебетовую карту или учетную запись PayPal.
        Примечание. Данные дебетовой карты вводятся так же, как и данные кредитной карты (доступно не для всех регионов).

Теперь вы можете завершить транзакцию.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При попытке приобрести контент в службе Xbox Live на Xbox 360 возникает ошибка с кодом 8012271F", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу