Опубликовать эту страницу

При попытке погасить код предоплаты возникает ошибка 80169E4D

Проблема

При попытке погасить код предоплаты появляется следующий код ошибки и сообщение:

Не удается получить сведения из Xbox Live.

Код состояния: 80169E4D

Это может означать, что вы пытаетесь погасить код, который невозможно добавить в ваше текущее членство, например код предоплаты Elite Subscription или предоплаченный статус на 12+1 месяц.

Если у вас предоплаченный статус на 12+1 месяц Xbox Live Gold и вы пытаетесь погасить еще один код предоплаты на 12+1 месяц Xbox Live Gold, может появиться эта ошибка. Рекламные коды для статусов Xbox Live Gold невозможно добавлять к таким же статусам.

Кроме того, ошибка может возникнуть, если у вас есть действующий предоплаченный статус Call of Duty Elite Premium и вы пытаетесь погасить еще один код этого же типа. Добавить несколько одинаковых кодов предоплаты Call of Duty Elite нельзя.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, попробуйте сделать следующее.

  • Подождите, пока не закончится срок действия текущего кода предоплаты. Вы не сможете добавить новый код предоплаты, пока не закончится срок действия текущего кода предоплаты или статуса.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При попытке погасить код предоплаты возникает ошибка 80169E4D", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу