Опубликовать эту страницу

При попытке активации кода предоплаты при помощи Xbox One или в сети возникает ошибка "Произошла ошибка"

При попытке активировать код карты предоплаты, приобретенной на Xbox One или в сети при помощи браузера, возникает следующая ошибка:

Произошла ошибка

Приносим свои извинения. Повторите попытку позже.

Кроме того, это сообщение может быть связано с кодом ошибки SVC60016.

Эта ошибка может возникать из-за того, что не удается найти контент, связанный с указанным маркером.

Решения

Чтобы устранить эту ошибку, попробуйте сделать следующее:

Решение 1. Активируйте код позднее.

В большинстве случаев эта ошибка возникает из-за временной проблемы с активацией кода. Подождите и затем повторите попытку.

Решение 2. Убедитесь, что вы действительно пытаетесь активировать код для Xbox.

Убедитесь, что код карты предоплаты предназначен для игры или приложения на Xbox. Если это код для игры или приложения для Windows, то для его активации перейдите на страницу account.microsoft.com/billing/redeem#/ .

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При попытке активации кода предоплаты при помощи Xbox One или в сети возникает ошибка "Произошла ошибка"", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу