Опубликовать эту страницу

Обновите сведения об оплате, чтобы продлить свою подписку Xbox

Если нам не удается списать оплату с вашей кредитной карты, вы не сможете использовать свою подписку Xbox, пока сведения о карте не будут обновлены или не будет добавлен другой способ оплаты. Если вы оплачивали другие услуги корпорации Microsoft при помощи той же кредитной карты, то оказание этих услуг также может быть приостановлено.

Чтобы предотвратить другие возможные приостановки обслуживания, пожалуйста, обновите свои сведения об оплате. Это можно сделать через Интернет или на консоли Xbox One.

Обновление сведений об оплате через Интернет

  1. Выполните вход на странице Службы и подписки с помощью своей учетной записи Microsoft.
  2. Найдите в списке заблокированную подписку.
  3. Выберите синий знак вопроса под меткой "Состояние", затем нажмите Оплатить и следуйте инструкциям.

Обновление сведений об оплате на консоли Xbox One

  1. Выберите Настройки > Учетная запись > Подписки.
  2. Найдите заблокированную подписку и выберите ее.
  3. В разделе "Оплата и счета" выберите Оплатить сейчас.
  4. Выберите предпочитаемый способ оплаты и следуйте инструкциям.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Обновите сведения об оплате, чтобы продлить свою подписку Xbox", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу