Опубликовать эту страницу

Устранение неполадок в игре Gears of War: Ultimate Edition для Windows 10

Обзор

Если возникли проблемы во время игры в Gears of War: Ultimate Edition для Windows 10, то ниже приводятся советы по устранению наиболее вероятных проблем.

Если ваша проблема здесь не описана, см. ответы на распространенные вопросы в разделе Gears of War: Ultimate Edition для Windows 10: ответы на часто задаваемые вопросы.

На этой странице

Ошибка несовместимости версии игры в совместной игре или в режиме конфликта

Во время совместной игры или в режиме конфликта с друзьями может возникнуть следующая ошибка.

НЕСОВМЕСТИМЫЕ ВЕРСИИ ИГРЫ

Ваша игра имеет версию, отличную от размещенной

Это сообщение означает, что вы не выполнили обновление до последней версии Gears of War: Ultimate Edition.

Чтобы решить эту проблему, вернитесь в главное меню игры и выполните ее синхронизацию одним из следующих способов.

  • Выберите Конфликт, а затем Xbox Live.
  • Выберите Кампания, затем Присоединиться к совместной игре, а затем Xbox Live.
  • Выберите Кампания, затем Разместить совместную игру, а затем Открытая или закрытая Xbox Live.

Если синхронизация игры выполнена успешно, то будет отображено следующее сообщение.

Загрузка последних многопользовательских данных

Ваша копия Gears of War: Ultimate Edition сама себя обновит до данных последней версии.

Примечание. Если решить проблему не удалось, закройте и перезапустите игру. Чтобы проверить доступные обновления, можно также запустить приложение "Магазин", выбрать значок своей учетной записи, а затем Загрузки и обновления.

Отсутствуют данные игр

Переключение учетных записей в приложении Xbox может привести к временной потере синхронизации сохраненных данных. Если сохраненные данные отсутствуют или игре не удается синхронизировать ваши данные, попробуйте выполнить вход в приложении Xbox и перезапустить устройство, чтобы восстановить данные учетной записи.

Ошибка службы в сети

Если игре не удается подключиться к службам Gears of War, то может возникнуть следующая ошибка.

ОШИБКА СЛУЖБЫ В СЕТИ

Ошибка входа в службы Gears of War: Ultimate Edition, нет доступа к многопользовательской игре по сети.

Вы не подключены к службе Xbox Live. Проверьте подключение и повторите попытку.

Чтобы устранить проблему, попробуйте выполнить следующие действия.

  1. Проверьте подключение к Интернету. Действия по устранению неполадок см. в разделе Устранение проблем с сетевым подключением.
  2. Войдите в свою учетную запись Microsoft и перезапустите игру.
  3. Войдите в свою учетную запись Microsoft и перезапустите устройство.

Ошибка при синхронизации данных в облачном хранилище

Может возникнуть следующая ошибка, если игре не удается синхронизировать данные с облачным хранилищем.

В данный момент не удается синхронизировать ваши данные с облачным хранилищем.

Чтобы устранить эту ошибку, закройте игру и перезапустите свое устройство. После перезапуска устройства выполните вход в приложение Xbox и попробуйте запустить игру снова.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Устранение неполадок в игре Gears of War: Ultimate Edition для Windows 10", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу