Опубликовать эту страницу

Устранение неполадок Halo 5: Forge на Windows 10

Ниже приводятся советы по устранению наиболее распространенных проблем, возникающих во время игры в Halo 5: Forge на Windows 10. Если ваша проблема здесь не описана, см. ответы на распространенные вопросы в разделе Halo 5: Forge на Windows 10: ответы на часто задаваемые вопросы.

Процессор не соответствует минимальным системным требованиям

При запуске Halo 5: Forge выводится один из перечисленных ниже кодов ошибки.

0x80000001
  • Это означает, что ваш процессор не соответствует минимальным требованиям и при игре в Halo 5: Forge могут возникнуть проблемы производительности или стабильности.
  • Убедитесь, что процессор поддерживает SSE 4.1. Для получения дополнительных сведений посетите веб-сайт или свяжитесь со службой поддержки производителя процессора.
0x80000002
  • Это означает, что ваш процессор не соответствует минимальным требованиям и при игре в Halo 5: Forge могут возникнуть проблемы производительности или стабильности.
  • Процессор должен быть не ниже Intel Core i5 с частотой 2,3 ГГц или эквивалентного процессора AMD.

Решение

Чтобы убедиться, что процессор поддерживает SSE 4.1, выполните следующие действия.

  1. Откройте меню Пуск и выберите в разделе Настройки пункт Система.
  2. Выберите О системе.
  3. Найдите в списке спецификаций пункт Процессор и просмотрите параметры.
  4. Сравните этот показатель с минимальными требованиями для запуска Halo 5: Forge: параметры вашего процессора должны соответствовать этим требованиям или превосходить их.

Число ядер процессора не соответствует минимальным системным требованиям

При запуске Halo 5: Forge выводится один из перечисленных ниже кодов ошибки.

0x80000003
  • Это означает, что число ядер вашего процессора не соответствует минимальным требованиям и при игре в Halo 5: Forge могут возникнуть проблемы производительности или стабильности.
  • Процессор должен иметь не менее 4 физических ядер.

Решение

Чтобы убедиться, что ваш процессор соответствует минимальным требованиям для запуска Halo 5: Forge, выполните следующие действия.

  1. Нажмите сочетание клавиш Ctrl+ Shift+ Esc, чтобы открыть Диспетчер задач.
  2. Выберите вкладку Производительность.
  3. Число физических ядер процессора указано в строке Ядра.
  4. Сравните этот показатель с минимальными требованиями для запуска Halo 5: Forge: параметры вашего процессора должны соответствовать этим требованиям или превосходить их.

Видеопамять не соответствует минимальным системным требованиям

При запуске Halo 5: Forge выводится один из перечисленных ниже кодов ошибки.

0x80000011
  • Это значит, что объем видеопамяти не соответствует минимальным требованиям.
  • Память видеокарты (графического процессора) должна составлять не менее 2 ГБ.

Решение

Чтобы узнать объем видеопамяти, выполните следующие действия.

  1. Откройте меню Пуск и выберите в разделе Настройки пункт Система.
  2. На вкладке Экран пролистайте содержимое до конца и выберите пункт Дополнительные параметры экрана.
  3. Прокрутите до конца страницы и выберите Свойства графического адаптера. На вкладке Адаптер в качестве видеопамяти будет указан объем выделенной видеопамяти.
  4. Сравните этот показатель с минимальными требованиями для запуска Halo 5: Forge. Параметры вашего процессора должны соответствовать этим требованиям или превосходить их.

Несовместимый драйвер видеокарты

При запуске Halo 5: Forge выводится один из перечисленных ниже кодов ошибки.

0x80000012
  • Это означает, что был обнаружен несовместимый графический драйвер и могут существовать известные проблемы с текущей версией драйвера от производителя графического процессора.
  • Проверьте версию драйвера, посетив веб-сайт производителя графического процессора:

Решение

Чтобы решить эту проблему, потребуется обновить драйвер графического процессора до последней версии на сайте производителя. Чтобы выяснить тип вашего графического процессора, выполните следующие действия.

  1. Откройте меню Пуск и выберите в разделе Настройки пункт Система.
  2. На вкладке Экран пролистайте содержимое до конца и выберите пункт Дополнительные параметры экрана.
  3. Прокрутите до конца страницы и выберите Свойства графического адаптера. На вкладке Адаптер указывается название графического процессора, а раздел Выделенная память содержит сведения о типе адаптера.
  4. Выяснив производителя своего графического процессора, отправьтесь на его веб-сайт, чтобы обновить драйвер устройства.

Несовместимая видеокарта

При запуске Halo 5: Forge выводится один из перечисленных ниже кодов ошибки.

0x0000013
  • Это означает, что обнаружен несовместимый графический процессор.
  • Убедитесь, что графический процессор поддерживает Direct X12 и не использует режим SLI или Crossfire.

Решение

Чтобы решить эту проблему, необходимо перенастроить графический процессор или заменить его на более новый. Чтобы выяснить тип вашего графического процессора, выполните следующие действия.

  1. Откройте меню Пуск и выберите в разделе Настройки пункт Система.
  2. На вкладке Экран пролистайте содержимое до конца и выберите пункт Дополнительные параметры экрана.
  3. Прокрутите до конца страницы и выберите Свойства графического адаптера. На вкладке Адаптер указывается название графического процессора, а раздел Выделенная память содержит сведения о типе адаптера.
  4. Выяснив производителя графического процессора, посетите его веб-сайт, чтобы узнать, поддерживается ли Direct X12.

Недостаточно ОЗУ

При запуске Halo 5: Forge выводится один из перечисленных ниже кодов ошибки.

0x80000021
  • Это означает, что ваше ОЗУ не соответствует минимальным требованиям и при игре могут возникнуть проблемы производительности или стабильности.
  • Убедитесь, что ОЗУ вашего ПК не менее 8 ГБ.

Решение

Чтобы убедиться, что ваш ПК соответствует минимальным требованиям, выполните следующие действия.

  1. Откройте меню Пуск и выберите в разделе Настройки пункт Система.
  2. Выберите О системе.
  3. Найдите в списке спецификаций пункт Установленное ОЗУ и посмотрите параметры.
  4. Сравните этот показатель с минимальными требованиями для запуска Halo 5: Forge: параметры вашего процессора должны соответствовать этим требованиям или превосходить их.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Устранение неполадок Halo 5: Forge на Windows 10", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу