Опубликовать эту страницу

Устранение неполадок в многопользовательском режиме игры Halo 5: Guardians

Обзор

Если возникли проблемы с подбором игроков или многопользовательским режимом игры Halo 5: Guardians, то в первую очередь проверьте следующие вероятные причины.

В зависимости от проблемы, могут быть затронуты следующие игровые возможности.

  • Недоступен пакет REQ или набор карточек.
  • Невозможно купить пакеты REQ из магазина или самой игры.
  • В игре нет только что купленных пакетов REQ.
  • Карточки REQ недоступны для использования в режиме Warzone.
  • После завершения многопользовательской игры или прохождения миссий кампании наборы REQ не выдаются в виде награды.
  • Кредиты нельзя использовать для покупок.

Сообщения об ошибках, связанных с многопользовательской игрой.

При попытке создать сеанс многопользовательской игры или присоединиться к ней может появиться одно из следующих сообщений.

  • Внимание. Не удалось найти сервер, подходящий для всех членов вашего взвода.

    Данная ошибка означает, что не удалось найти выделенных серверов, соответствующих сетевым требованиям всего вашего взвода. Такое может произойти, если вы играете с друзьями из разных географических точек. Если такая ошибка возникла при игре с друзьями из одного региона, перезапустите игру и повторите попытку.

  • Не удается найти игру. Возможно, не хватает игроков для поддержки игры в этом списке. Попробуйте другой список игр.

    Данная ошибка возникает, если не хватает игроков подходящих под ваш уровень мастерства, чтобы запустить выбранный режим. Вы можете сами изучить список игр или выбрать новый список для ведения поиска.

  • Внимание. По крайней мере один игрок из вашего взвода заблокирован в Halo 5: Guardians.

    Эта ошибка возникает, если один или несколько игроков вашего взвода (включая вас самих) в данное время лишены права играть в Halo 5: Guardians. Игроки могут быть заблокированы автоматически, покидая еще не законченные игры или убивая союзников, а также и за другие нарушения. Таким игрокам следует подождать и попробовать зайти в игру позже, когда истечет срок действия блокировки.

    Если вы были заблокированы компанией 343 Industries, то при запуске Halo 5: Guardians появится соответствующее сообщение. Также можно проверить, не действуют ли какие-либо ограничения прав по отношению к вашей учетной записи Xbox, на сайте Применение политик Xbox и их соблюдение.

  • Внимание. Ваш взвод слишком велик для выбранного действия. Измените взвод в списке команды и повторите попытку.

    Данная ошибка возникает, когда взвод содержит слишком много участников для выбранного действия. Например, взводы размером более четырех человек не могут участвовать в некоторых играх режима "Арена", т.к. максимальный размер команды для таких режимов равен четырем. Команды смогут участвовать в них, если снизят количество игроков до максимально разрешенного.

  • Возникла проблема, и не удалось присоединить вас к этой игре. Повторите попытку.

    Данная ошибка возникает, если в вашем сеансе была обнаружена непредвиденная проблема с выделенным сервером. Повторите процесс поиска игры и присоединитесь к другому серверу. Если ошибка не исчезает, то, возможно, служба в данный момент не работает — посмотрите рекомендации в следующем подразделе "Решения", чтобы выяснить, что это действительно так.

  • Доступно обновление для Halo 5: Guardians. Перезапустите игру, чтобы установить это обновление.

    Это значит, что для игры есть обязательное обновление, и его нужно установить для продолжения игры. Закройте и перезапустите игру, чтобы начать обновление (для загрузки доступных обновлений требуется подключение к службе Xbox Live).

Решения

Можно проверить состояние служб Xbox Live, 343 Industries и Halo, наличие проблемы с подключением консоли к сети или наличия права играть в Halo.

Этап 1. Проверьте, работает ли служба Xbox Live.

Если наблюдаются какие-либо предупреждения, дождитесь возобновления работы службы и попробуйте снова.

Социальные и игровые: работает
2017-01-17T01:30:20.1363146+00:00

Этап 2. Проверьте, работает ли служба Halo

При запуске Halo 5: Guardians планируемые перерывы в работе службы для Halo можно посмотреть в "Новости дня". Это сообщение отображается при запуске игры и входе в службу Xbox Live. Также такие объявления публикуются в разделе главного меню Сообщество.

Также можно посмотреть форумы Halo Waypoint и проверить подраздел Halo 5: Guardians раздела Games — может быть, другие игроки сообщают о сходных проблемах.

Этап 3. Проверьте сетевое подключение консоли

См. в разделе Сетевые настройки на консоли Xbox One сведения об основных процедурах устранения неполадок при подключении консоли к сетевым службам.

Этап 4. Проверьте, может быть, вы заблокированы?

Выполните вход на сайт Политики Xbox и их соблюдение и проверьте, не ограничены ли права вашей учетной записи.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Устранение неполадок в многопользовательском режиме игры Halo 5: Guardians", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу