Опубликовать эту страницу

Сведения о предзаказе Halo 5: Guardians

Обзор

Если вы оформили предзаказ Halo 5: Guardians не через розничного продавца, а в магазине Xbox, то ваша консоль Xbox One начнет загрузку игры и всех обновлений 27 октября 2015 г., и вы сможете приступить к игре с этой даты.

Вам необходимо знать следующее.

  • Чтобы загрузка игры началась сразу же после ее появления, консоль должна находиться в режиме мгновенного доступа. При этом необходимо подключиться к службе Xbox Live. О проверке нахождения консоли в режиме мгновенного доступа, см. в разделе Об энергосберегающем режиме и режиме мгновенного доступа.
    Примечание. Рекомендуется, чтобы консоль находилась в режиме мгновенного доступа и была подключена к службе Xbox Live, чтобы все обновления игры загружались автоматически.
  • Сразу же после выхода игра появится в очереди загрузок и будет загружена в фоновом режиме. Ваше вмешательство не требуется.
  • Если попытаться запустить игру до даты выпуска, то на экране появится экран загрузки, но вы не сможете играть.
  • Любые дополнения, например содержимое пакета REQ, также будут установлены вместе с игрой, но будут доступны только после выхода игры.

Дополнительные сведения см. в разделе Оформить предзаказ игр Xbox One в магазине Xbox.

Устранение неполадок

Если при фоновой установке Halo 5: Guardians в фоновом режиме возникли какие-либо проблемы, см. ниже некоторые действия по их устранению.

При запуске игры происходит возврат к главной странице

Если при запуске игры происходит возврат к главной странице (т.е. экран загрузки не появляется), то игра не обновлена. Это может произойти по следующим причинам.

  • Вы не подключались к службе Xbox Live после предзаказа игры.
  • Отключено автоматическое обновление.

Чтобы устранить эту проблему, подключите консоль к службе Xbox Live, после чего начнется процесс установки. Если вы уже подключены к службе Xbox Live, то можно удалить и заново установить файл, представляющий Halo 5: Guardians (это заполнитель, а не полная игра).

Удаление и повторная установка

  1. На главной странице (нажмите кнопку Xbox на геймпаде, чтобы перейти на главную страницу) перейдите в раздел Мои игры и приложения.
  2. Выделите Halo 5: Guardians и нажмите кнопку Меню на геймпаде.
  1. Выберите Управление игрой.
  2. Еще раз нажмите кнопку Меню на геймпаде и выберите Удалить.

После удаления найдите игру Halo 5: Guardians в магазине и заново установите ее. О том, как это сделать, см. ниже.

Halo 5: Guardians не появляется на экране "Мои игры и приложения"

Если вы не видите игры Halo 5: Guardians в списке игр, но при этом осуществляли предзаказ, то нужно найти игру в магазине. Если покупка успешно выполнена, то повторная оплата не потребуется, и игра будет доступна для загрузки.

Поиск игры в магазине

  1. На главной странице прокрутите влево до раздела "Магазин" и выберите Поиск.
  2. Введите «Halo 5: Guardians", чтобы найти игру.
  3. Выберите Halo 5: Guardians – Pre-Order Edition в списке доступных игр.
  4. Выберите Установить, чтобы начать процедуру установки.

Если пункт Установить отсутствует, либо отображается цена для приобретения, не пытайтесь начать установку, так как это может привести к требованию повторной оплаты. Чтобы проверить, действительно ли первоначальная покупка выполнена успешно, просмотрите Журнал покупок учетной записи Microsoft. Если в нем есть транзакция Halo 5: Guardians Pre-Order Edition, но нет пункта для установки игры на консоли, обратитесь в службу поддержки Xbox.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Сведения о предзаказе Halo 5: Guardians", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу