Опубликовать эту страницу

Вопросы и ответы по Quantum Break для Windows 10

Возникли вопросы об игре Quantum Break для Windows 10? Здесь вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы.

На этой странице

Темы

Я получил сообщение о необходимости обновить операционную систему, чтобы запустить Quantum Break. Какую версию Windows мне следует установить?

Для загрузки и установки Quantum Break требуется Windows 10 версии 1511 или более поздней.

Кроме того, ваше устройство должно работать под управлением 64-разрядной версии Windows 10. Обладатели 32-разрядной версии не могут играть в Quantum Break.

Способ проверки, установлена ли на вашем устройстве подходящая версия Windows, описан в разделе Как выяснить, будет ли игра работать на устройстве с Windows.

Требуется ли дополнительное программное обеспечение для запуска игры?

Да, для запуска Quantum Break требуется DirectX 12 или выше. Способ проверки версии DirectX, установленной на вашем устройстве, описан в разделе Как выяснить, будет ли игра работать на устройстве с Windows.

Примечание. Если на устройстве не установлена версия DirectX 12, вы все равно сможете приобрести и активировать код для игры. Однако вам не удастся ее запустить.

Каковы требования к оборудованию?

В представленной ниже таблице приведены минимальные и рекомендуемые параметры оборудования для запуска Quantum Break. Минимальные требования показывают самые низкие требования, которым должно соответствовать оборудование для запуска игры, а оборудование рекомендуемого уровня позволит получить максимальные впечатления от игры.

 

Минимальные спецификации (AMD)

Минимальные спецификации (Intel)

Рекомендуемые спецификации

Идеальные спецификации

Процессор

AMD FX-6300

i5 4460 с частотой 2,7 ГГц

i5 4690 с частотой 3,9 ГГц

i7 4790 с частотой 4 ГГц

Графический процессор (графическая карта)

Radeon R7 260X

NVIDIA GTX 760

GeForce 970

GeForce 980 Ti

Видеопамять

2 ГБ

2 ГБ

4 ГБ

6 ГБ и больше

ОЗУ

8 ГБ

8 ГБ

16 ГБ

16 ГБ

Место на жестком диске

55 ГБ

55 ГБ

55 ГБ

SSD + 55 ГБ

Монитор

1080p

1080p

1080p

4K (UHD)

SP Target

30 кадров/с

30 кадров/с

Больше 30 кадров/с

Больше 30 кадров/с

Проверить, достаточно ли места на жестком диске устройства с Windows 10, выяснить, какая графическая карта установлена, а также ознакомиться с другой важной информацией об устройстве можно в разделе Как выяснить, будет ли игра работать на устройстве с Windows 10.

Что случится, если я загружу Quantum Break на устройство, которое не соответствует требованиям к оборудованию?

Рекомендуется проверить параметры устройства, чтобы убедиться в их соответствии минимальным требованиям. Дополнительные сведения см. в разделе Как выяснить, будет ли игра работать на устройстве с Windows 10.

Если игра уже приобретена, попробуйте изменить настройки графики в игре, выполнив следующие действия:

  1. Во время игры в Quantum Break откройте меню и выберите Экран.
  2. Выберите Предустановка графики и выберите Низкий.

Если игра работает с этими настройками, попробуйте повысить уровень графики. Вы также можете создать настраиваемые параметры для регулировки различных параметров экрана.

Если вы используете видеокарту AMD, посетите сайт службы поддержки AMD и убедитесь, что установлена последняя версия драйвера.

Если используется две графические карты или графический процессор использует режимы G-Sync или FreeSync, учтите, что такая конфигурация не поддерживается при запуске Quantum Break. Мы работаем над решением этой проблемы. Ожидайте обновлений на странице http://www.quantumbreak.com/windows10.

Если проблема не устранена и игра не работает, можно запросить возврат средств в течение пяти дней после покупки, если вы приобрели ее в Магазине Windows (это не относится к бесплатной загрузке для кампании предзаказа Quantum Break). Дополнительные сведения см. на странице Microsoft Store — возврат.

Как много места игра занимает на жестком диске?

Для загрузки Quantum Break на жесткий диск требуется 68 ГБ свободного места. Требования к размеру места могут увеличиться по мере приобретения дополнительного загружаемого контента.

Способ проверки, достаточно ли места на жестком диске вашего устройства, описан в разделе Как выяснить, будет ли игра работать на устройстве с Windows 10.

Сколько времени занимает загрузка игры?

Время загрузки зависит от скорости вашего подключения к Интернету. В среднем, чтобы загрузить 68 ГБ при скорости более 20 Мбит/с, требуется приблизительно 7 часа.

Во время загрузки игры не отменяйте загрузку и не выключайте компьютер. После завершения загрузки на главной странице появится значок Quantum Break.

Примечание. В некоторых странах может взиматься дополнительная оплата.

Если игра загружается очень медленно, попробуйте следующие решения.

  1. Убедитесь, что одновременно загружается только одна игра, приложение или обновление.
  2. Если к сети подключены несколько устройств, использующих канал связи (например, для просмотра фильма), приостановите воспроизведение до завершения загрузки.
  3. Проверьте обновления Windows 10 для своего устройства. Перейдите в раздел Настройки и выберите пункт Обновления и безопасность, чтобы проверить наличие доступных обновлений.
  4. Чтобы устранить потенциальные проблемы связи, перейдите на страницу Устранение проблем с сетевым подключением.

Какой тип дополнительного устройства потребуется для управления игрой?

Вы можете использовать для игры клавиатуру и мышь или геймпад Xbox One. Для подключения геймпада к устройству требуется USB-кабель или беспроводной адаптер Xbox для Windows.

Нужна ли для игры учетная запись Xbox Live?

Для игры Quantum Break необходима учетная запись Microsoft или Xbox Live. Если вы уже играете в игры на Xbox 360 или Xbox One, можно использовать ту же учетную запись.

Если у вас нет учетной записи Xbox Live, используйте учетную запись Microsoft, с помощью которой игра была приобретена. Подробнее см. на странице Часто задаваемые вопросы об учетной записи Microsoft.

Требуется ли для игры выполнить вход в учетную запись или подключиться к Интернету?

Если вам предстоит провести время в месте без доступа в Интернет, например в самолете или на круизном лайнере, вы можете подготовить свое устройство с Windows 10, чтобы играть в Quantum Break в автономном режиме.

Сведения о настройке устройства с Windows 10 см. в статье Игры в автономном режиме в Windows 10.

Для следующих режимов игры требуется сетевое подключение:

  • просмотр эпизодов с актерами.

Если вы играете не в сети, то некоторые возможности, например покупка дополнительных предметов в Магазине Windows, недоступны. Кроме того, вне сети будут недоступны списки лидеров.

Если вы добились достижений в автономном режиме, они будут синхронизированы с вашей учетной записью при следующем входе в службу Xbox Live на вашем устройстве. Прогресс в игре также синхронизируется после входа в службу Xbox Live.

Кроме того, вне сети вы не сможете пользоваться преимуществами службы Xbox Live. Более подробные сведения см. в подразделе "Зачем необходим вход в службу Xbox Live с учетной записью Microsoft?".

Я не могу пройти дальше. Что делать?

В Quantum Break есть встроенная справка, доступная в любое время. Она поможет вам, если вы застряли. Вы также можете нажать на крестовину , чтобы просмотреть описание текущей миссии.

Вы также можете посетить сайт сообщества Quantum Break для общения с другими игроками и получения последних новостей об игре.

У меня уже есть Quantum Break для Xbox One. Есть ли какая-либо связь между этими двумя версиями?

Quantum Break для Xbox One и Windows 10 — это одна версия игры. Это значит, что вы будете зарабатывать достижения в обеих версиях, при этом они переносятся между платформами. Сохранения в игре также будут работать между платформами, т. е. вы сможете начать играть на Xbox One и продолжить в Windows 10, и наоборот. Для этого необходимо выполнить вход в одну и ту же учетную запись Microsoft на консоли Xbox One и в Windows 10.

Если вы перейдете на другую платформу, возможна задержка в несколько минут из-за синхронизации сохраненного прогресса. Дополнительные сведения, в том числе инструкции по устранению неполадок, см. в разделе Перекрестная игра в Windows 10 и на Xbox One.

Сколько копий игры можно загрузить и установить?

Вы можете загрузить и установить Quantum Break на десять различных устройств под управлением Windows 10 с использованием одной учетной записи Microsoft.

Почему необходимо войти в службу Xbox Live с учетной записью Microsoft?

При подключении игры Quantum Break к службе Xbox Live вы получите следующие преимущества во время игры на устройстве Windows 10.

Примечание. Для запуска Quantum Break подключение к службе Xbox Live необходимо выполнять через приложение Xbox. См. раздел Требуется ли для игры выполнить вход в учетную запись или подключиться к Интернету? выше.

  • Поддерживать связь с сообществом Xbox Live, просматривать достижения, смотреть игровые клипы и многое другое.
  • Размещать сохранения в облаке, чтобы продолжить игру на другом устройстве Windows 10 или консоли Xbox One с момента, на котором вы вышли из игры.
  • Использовать беспроводной геймпад Xbox для Windows 10 при помощи беспроводного адаптера Xbox.
  • Легко записывать самые интересные моменты игры, добавлять голосовые комментарии и делиться игровыми роликами с друзьями благодаря встроенной функции DVR для игр.
    • Чтобы запустить DVR для игр, нажмите клавишу с логотипом Windows  + G.
    • Для установки параметров DVR запустите приложение Xbox, откройте меню Настройки и выберите DVR для игр.
    • Доступ ко всем игровым клипам, снятым во время игры в Quantum Break, можно получить через приложение Xbox. Дополнительные сведения см. в разделе Преимущества запуска приложения Xbox во время игры в Windows 10.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Вопросы и ответы по Quantum Break для Windows 10", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу