Опубликовать эту страницу

Упразднение Xbox Fitness

Как ранее объявлено, в понедельник 27 июня 2016 года было обнародовано решение прекратить поддержку приложения Xbox Fitness в течение следующего года. Сообществу был предоставлен график закрытия службы и ее контента, которое будет завершено 30 июня 2017 года.

Часто задаваемые вопросы

В. Могу ли я продолжать использовать Xbox Fitness и смотреть бесплатные видео по тренировкам, а также контент, за который я заплатил?
О. Да, контент Xbox Fitness останется доступным до 30 июня 2017 года.

В. Могу ли я купить новый контент Xbox Fitness?
О. Нет, с 27 июня 2016 года контент Xbox Fitness больше не продается.

В. Как работают кредиты для клиентов Xbox Fitness?
О. Клиенты, которые приобрели контент Xbox Fitness, будут иметь право на получение кредитов в свои учетные записи Microsoft, равных сумме, заплаченной за приобретенный контент. Кредиты будут внесены непосредственно в их учетные записи Microsoft. Их можно будет потратить на покупки в магазинах Xbox и Windows.

В. Сколько кредитов я получу?
О. Разные клиенты получат разное количество кредитов. Ваше количество кредитов будет равно сумме, потраченной вами на покупки в Xbox Fitness. Другими словами, если вы купили видео о тренировках за 12 долларов, вы получите кредиты на 12 долларов.

В. Когда я смогу получить кредиты?
О. Пользователи Xbox Fitness получат кредиты в течение 90 дней.

В. Кредиты имеют ограниченный срок действия?
О. Да, срок действия неиспользованных кредитов истекает через один год с момента их предоставления.

В. Я получил(а) кредит, но указанный для него срок действия истекает до 31 декабря 2017 года. Почему?
О. Кредиты действительны до 31 декабря 2017 года, однако для некоторых из них может быть указан срок действия до августа 2017 года. Если вы видите подобное уведомление, не волнуйтесь: действие неиспользованных кредитов будет автоматически продлено до 31 декабря 2017 года. От вас не требуется предпринимать никаких действий.

В. Как проверить состояние кредитов?
О. Перейдите на страницу account.microsoft.com и найдите раздел "Деньги и карты оплаты" в левой нижней части экрана.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Упразднение Xbox Fitness", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу