Опубликовать эту страницу

Вопросы и ответы о покупке цифровых версий игр на консоли Xbox One

На этой странице есть ответы на часто задаваемые вопросы о покупке цифровых версий игр для консоли Xbox One.

Покупка цифровых версий игр

Темы

Могу ли я купить цифровую версию любой игры для Xbox One?

У каждой игры для Xbox One есть цифровая версия, если только для игры не требуется периферийное устройство (например, устройство "портал" в Skylanders SWAP Force).

Покупая цифровые версии игр для Xbox One, упускаю ли я выгоды предварительного заказа или ограниченные выпуски?

Это зависит от игры. Но при покупке цифровой версии некоторых игр, например Call of Duty: Ghosts, предоставляются дополнительные подарки в виде цифрового контента, отсутствующего в версии игры на оптическом диске. Для некоторых других игр, таких как Dead Rising 3, поощрения за предзаказ будут действовать и для цифровой версии в течение первых двух недель после выхода игры. Ожидается, что подобных поощрений будет больше, однако мы не можем гарантировать их в каждом случае.

Смогу ли я повторно загрузить цифровую версию, если возникнут какие-нибудь неполадки или если я куплю новую консоль?

Да, после покупки и загрузки цифровой версии можно повторно загрузить игру. Дополнительные сведения см. в разделе Правила использования службы Xbox Live.

Сколько цифровых игр можно хранить на жестком диске консоли Xbox One?

Это зависит от размеров файлов игр. Всегда можно удалить какой-то игровой контент с жесткого диска, чтобы освободить место для новой игры. Весь купленный, а затем удаленный с жесткого диска контент можно загрузить повторно в любое время.

Если мне придется повторно загрузить цифровую версию игры, будет ли сохранено мое прохождение этой игры?

Ваше прохождение игры будет храниться, пока у вас есть файл сохранения игры (на жестком диске или в облаке). Оно будет доступно, если вы повторно загрузите цифровую игру.

Будут ли цифровые и физические версии игры одинаковыми в плане графики, качества, скорости и производительности?

Да, в этом отношении цифровые и физические версии будут идентичны.

Могу ли я принести цифровую версию игры к другу, чтобы играть у него дома (как в случае с оптическим диском)?

Да, вся ваша цифровая игротека доступна повсюду, где вы выполняете вход со своим профилем (помимо вашей домашней консоли).

Могу ли я мгновенно переключаться между цифровыми версиями игр Xbox One?

Да. Вот как это работает на консоли Xbox One.

  • Физическая (дисковая) версия
    • Игра должна быть установлена и запущена с жесткого диска.
    • Чтобы играть, оптический диск с игрой должен быть в дисководе.
  • Цифровая версия
    • Игра должна быть установлена и запущена с жесткого диска.
    • Оптический диск не используется, поэтому переключение между играми не составляет труда.

    Что означает ошибка "Вы достигли дневного предела допустимых расходов в Магазине"?

    Если возникает эта ошибка, то может потребоваться дополнение или изменение сведений для выставлении счета. Сделать это можно следующим образом.

    1. Прокрутите главную страницу влево, чтобы открыть руководство.
    2. Выберите пункт Настройки.
    3. Выберите Все настройки.
    4. В разделе Учетная запись выберите Оплата и выставление счетов.
    5. Выберите способ оплаты, который нужно добавить, или выберите пункт Изменить адрес выставления счета.
    6. Введите или обновите сведения для выставления счета. 

    У меня возникли проблемы при запуске только что приобретенной цифровой версии игры. Что делать?

    Если у вас возникли проблемы при установке игры, см. раздел Устранение неполадок, связанных с медленной загрузкой игр и приложений на Xbox One.

    Если возникли проблемы во время игры, посетите страницу Устранение неполадок с играми Xbox One и выберите свою игру. Сведения об устранении неполадок приводятся на странице соответствующей игры.

    Могут ли члены семьи одновременно играть со мной в одну игру на разных консолях Xbox One или требуется приобрести дополнительные копии?

    Каждая консоль Xbox One должна иметь цифровую или физическую копию игры. Если у вас дома есть другие консоли Xbox One и другие люди хотят играть в одну игру с вами на этих дополнительных консолях, то на каждой из них должна быть собственная копия игры.

    Кроме того, для совместной игры по сети в многопользовательские игры каждый из игроков должен иметь отдельную учетную запись Xbox (собственную или гостевую).

    Можно ли вернуть деньги за цифровую копию игры?

    Нет. Цифровую копию игры нельзя вернуть и получить за нее возмещение.

    Помогла ли вам эта статья?

    Да
    Нет

    Спасибо за отзыв

    Спасибо за отзыв!

    Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
    Получить справку в сообществе
    Ambassador chat image
    Чат для экспертов
    Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

    Написать отзыв для этой темы

    255 симв. осталось.
    Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
    Получить справку в сообществе
    Ambassador chat image
    Чат для экспертов
    Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

    Связаться с нами

    Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Вопросы и ответы о покупке цифровых версий игр на консоли Xbox One", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

    Опубликовать эту страницу