Опубликовать эту страницу

Сообщения об ошибках синхронизации сохраненных игр Xbox One с облачным хранилищем

Благодаря сохранению в облаке можно играть на нескольких консолях. Обладатели двух или нескольких консолей Xbox One и желающие играть у друга в гостях могут разместить сохраненные игры в облаке. Таким образом, игру можно будет продолжить на другой консоли с момента, на котором она была прервана.

На этой странице описывается, что делать, если обнаружено сообщение об ошибке при попытке синхронизировать игры, сохраненные в облаке.

Примечание. Если у вас возникли другие проблемы при использовании сохраненных в облаке игр, см. раздел Вопросы и ответы о сохранении игр Xbox One в облаке.

На этой странице

Невозможно сохранить дополнительную информацию для...

Эта ошибка возникает при синхронизации с облаком, если на жестком диске консоли не остается места для сохранения игр. Вам следует освободить место путем удаления ненужных сохраненных игр. Или можно игнорировать ошибку и продолжить играть, не сохраняя игру.

Что следует использовать?

Это сообщение означает, что локальные данные на вашей консоли более новые или отличны от сохраненных в облаке (такое обычно случается, если вы недавно играли в автономном режиме). У вас будет выбор, какие сохраненные данные использовать: локальные или из облака (вы получите уведомление, какие из данных более новые). Выберите нужные сохраненные данные и продолжайте.

Ваша другая консоль Xbox слишком долго синхронизируется с облаком

Эта ошибка возникает, если вы играете на одной консоли Xbox One после того, как поиграли на другой консоли Xbox One, не завершив синхронизацию сохраненных игр с облаком. Вам предоставляется два варианта.

  • Выберите Синхронизировать последние сохраненные данные, чтобы прекратить отправку данных с другой консоли на сервер, а вместо этого синхронизировать данные на консоли, которой вы в данный момент пользуетесь. При этом вы можете потерять несинхронизированные данные с другой консоли.
  • Выберите Продолжить ожидание и решите проблему с синхронизацией на другой консоли. Обычно для этого нужно выполнить вход со своим профилем на той консоли и дождаться завершения передачи данных на сервер.

Не удалось синхронизировать ваши данные с облаком

Эта ошибка возникает при плохом соединении консоли Xbox One со службой Xbox Live. Если возможно, выберите Играть в автономном режиме, чтобы использовать данные с локального жесткого диска консоли.

Как проверить сетевое подключение.

  1. Прокрутите главную страницу влево, чтобы открыть руководство.
  2. Выберите Настройки.
  3. Выберите Все настройки.
  4. Выберите Сеть.
  5. Выберите Сетевые настройки.
  6. В правой части экрана Сетевые настройки выберите Проверка сетевого подключения. Проверка производится автоматически, и в случае неисправности соединения вы получите уведомление.

Если в ходе проверки возникает ошибка, см. статью Решение проблем с подключением к сети Xbox One.

Не удалось получить ваши последние сохраненные данные.

Это может означать, что возможности для игр и общения посредством службы Xbox Live ограничены. Если получены какие-либо предупреждения службы Xbox Live, дождитесь возобновления работы службы и повторите попытку.

Социальные и игровые: работает
2017-01-21T08:33:30.2467247+00:00

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Сообщения об ошибках синхронизации сохраненных игр Xbox One с облачным хранилищем", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу