Опубликовать эту страницу

Проблемы с достижениями и испытаниями на Xbox One

За выполнение достижений и испытаний на Xbox One вы получаете награды и увеличиваете свой счет игрока. Для разблокировки достижений и испытаний необходимо сделать следующее.

  • Проверить, что вы выполнили все требования для разблокировки достижения.
    Примечание. Может потребоваться разблокировать несколько достижений.
  • Ваша консоль должна быть подключена к Xbox Live. Чтобы проходить испытания и разблокировать достижения, консоль Xbox One не может находиться в автономном режиме.

Все испытания должны быть выполнены за фиксированное количество времени. Срок выполнения испытаний бывает различным: от недель и месяцев до нескольких часов. Если вы не успеваете выполнить испытание за отведенный срок, то не получите за него награду.

Вы можете зарабатывать достижения приложений просто за использование приложения. Например, можно зарабатывать достижения за просмотр фильмов в Netflix. Эти достижения зарабатываются по усмотрению разработчика. Достижения в приложениях не влияют на счет игрока, но могут принести другие награды в приложении.

Рядом с разблокированными достижениями, ожидающими подтверждения в Xbox Live, будет отображаться "Готово! Разблокировка". Это означает, что достижение будет обработано в том порядке, в котором оно было отправлено в службу Xbox Live, и на его подтверждение потребуется определенное время.

Если вы соответствуете всем требованиям для выполнения достижения или испытания, но не видите значка "тоста" или достижение не отображается в списке, то выполните следующие действия.

Решения

Решение 1. Убедитесь, что вы подключены к Xbox Live.

Если выполненное достижение не появляется в сети спустя 3 дня, то ваша консоль может быть не подключена к Xbox Live. В автономном режиме можно выполнить требования для какого-то достижения и испытания, однако, чтобы получить соответствующие уведомления и награды, необходимо подключиться к службе Xbox Live. Подключившись к Xbox Live, попробуйте разблокировать достижение еще раз.

Решение 2. Проверьте состояние службы Xbox Live.

Если получены какие-либо предупреждения, дождитесь возобновления работы службы и снова повторите попытку разблокировать достижение.

Социальные и игровые: работает
2017-05-30T10:01:06.1973814+00:00
Основные службы Xbox Live: работает
2017-05-30T10:01:06.1973814+00:00

Решение 3. Проверьте свой прогресс достижений на консоли.

Когда уведомление разблокируется, уведомление об этом или обновленный счет игрока может не отобразиться сразу же. Ваше достижение должно быть проверено службой Xbox Live, что может вызвать небольшую задержку.

Если ваш счет игрока не обновляется в сети, проверьте, что он обновляется локально на вашей консоли Xbox One. После того как ваш счет игрока на консоли обновлен, проверьте, синхронизирован ли он со службой Xbox Live.

Чтобы посмотреть свои достижения на консоли, выполните следующие действия.

  1. Нажмите кнопку Xbox, чтобы открыть гид.
  2. Выберите Достижения > Просмотр своих достижений.

Выберите игру, в которой достижение было разблокировано, а затем просмотрите список разблокированных достижений.

Если условия для разблокировки достижения выполнены на консоли, но оно не отображается, то причина этого может заключаться в том, что достижение не синхронизировано со службой Xbox Live. Обычно синхронизация занимает до 3 дней.

Решение 4. Проверьте свой прогресс достижений в сети.

Прогресс достижений можно проверить в сети, чтобы удостовериться, что консоль успешно синхронизировалась с Xbox Live.

Для просмотра достижений в сети выполните следующие действия.

  1. Выполните вход на сайте  xbox.com.
  2. Щелкните по значку своего профиля в правом верхнем углу и выберите Профиль.
  3. Коснитесь или выберите Достижения.
  4. Выберите название достижения, которое хотите разблокировать.
  5. Если достижение отображается в графе Достижения, то оно уже разблокировано.

Если достижение находится в списке "Заблокированные достижения", то еще не прошла синхронизация с Xbox Live либо достижение не было успешно разблокировано. Обычно синхронизация занимает до 3 дней. Если достижение не появилось в течение 72 часов, попробуйте разблокировать его еще раз.

Решение 5. Перезапустите консоль.

При перезагрузке консоли все достижения, которые ждут синхронизации на консоли, будут повторно отправлены в Xbox Live. См. раздел Как выполнить расширенную перезагрузку консоли Xbox One.

После перезагрузки консоли синхронизация может занять трое суток.

Если выполненные достижения и испытания не отображаются, то задайте вопросы на форумы службы поддержки Xbox.

Форумы поддержки Xbox. Проблемы с разблокированием достижений

Обратите внимание, что все содержимое форумов поддержки Xbox публикуется только на английском языке. Чтобы перевести содержимое форумов службы поддержки Xbox на другой язык, скопируйте URL-адрес и вставьте его в средство для перевода в Интернете, например Переводчик Bing.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Проблемы с достижениями и испытаниями на Xbox One", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу