Опубликовать эту страницу

Устранение неполадок с играми для Xbox 360 при запуске на Xbox One

Когда вы играете в игру для Xbox 360 на консоли Xbox One, могут возникать проблемы с запуском игры и с самой игрой. На этой странице описаны возможные проблемы, с которыми вы можете столкнуться.

На этой странице

При попытке выполнить вход в учетную запись не подходит пароль.

При двухшаговой проверке для входа в учетную запись Microsoft проверьте, что создали новый пароль для приложений для использования с вашей учетной записью. См. раздел О двухшаговой проверке.

Также проверьте, что установлен флажок Запомнить пароль при входе в вашу учетную запись в игре для Xbox 360.

Xbox One требует очистить место на внутреннем жестком диске для игр Xbox 360 на внешнем хранилище

Игры для Xbox 360 можно установить во внешнем хранилище, но для запуска этих игр на консоли Xbox One на ее внутреннем носителе должно быть не менее 4 ГБ свободного места, а также дополнительные 256 МБ на каждую игру Xbox 360, которую вы хотите запустить.

Чтобы удалить все игры и профили для консоли Xbox 360, сохраненные на внутренний жесткий диск, выполните следующие шаги:

  1. Прокрутите главную страницу влево, чтобы открыть руководство.
    Примечание. Дважды коснитесь кнопки Xbox, чтобы открыть руководство на любом другом экране консоли.
  2. Выберите Настройки.
  3. Выберите Все настройки.
  4. Выберите Система, а затем Хранилище.
  5. Выберите Очистить локальное хранилище Xbox 360.
  6. Выберите Да и перезапустите консоль. Это не повлияет на игры, сохраненные в облаке, или игры и профили Xbox One.

Как найти электронную лицензию игры для Xbox 360, которой вы владеете

Если у вас есть цифровая лицензия для игры для Xbox 360, и эта игра может быть запущена на Xbox One, то она будет показана в Мои игры и приложения в разделе Готово к установке.

Вы можете узнать, есть ли у вас цифровая лицензия для игры для Xbox 360, проверив свой Журнал покупок. Чтобы узнать, какие игры для Xbox 360 уже доступны для игры на Xbox One, проверьте список Игры для консоли Xbox 360 на консоли Xbox One.

Похожие проблемы

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Устранение неполадок с играми для Xbox 360 при запуске на Xbox One", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу