Опубликовать эту страницу

Вам предлагается применить необходимое обновление игры или приложения для Xbox 360

Примечание. Если при попытке запустить игру или приложение возникает код ошибки, то информацию об ошибке можно найти по ее коду при помощи средства Поиск кода ошибки и кода состояния. Если возникают неполадки при попытке обновить вашу консоль Xbox 360, то просмотрите Устранение неполадок, возникающих при обновлении консоли Xbox 360.

При попытке запустить приложение или игру возникает следующее сообщение.

Требуется обновление

Для этой игры доступно обновление из Xbox Live.

Применить это обновление сейчас?

Обновления для игр и приложений Xbox загружаются на консоль Xbox. Обновления обычно выпускаются для исправления ошибок, добавления функциональных возможностей или подготовки игры к новому контенту, выпускаемому в Xbox Live.

При запуске игры или приложения вам будет предложено установить доступные обновления. Для обновления игры или приложения вы должны быть подключены к Xbox Live. Большинство обновлений имеют достаточно малый размер и устанавливаются быстро и автоматически.

Решения

Решение 1. Проверьте состояние службы Xbox Live

Проверьте предупреждения службы на странице Состояние Xbox Live или проверьте, не выведено ли предупреждение службы Xbox Live в верхней части этой страницы. Если от службы поступают какие-либо предупреждения, повторите попытку подключения позже.

Решение 2. Убедитесь, что вы можете подключиться к службе Xbox Live.

  1. Нажмите кнопку Guide на геймпаде, откройте раздел Настройки и выберите Системные настройки.
  2. Выберите Сетевые настройки.
  3. Выберите пункт Проводная сеть или имя беспроводной сети при появлении соответствующего запроса.
  4. Выберите Проверить подключение к Xbox Live.
На экране

В случае возникновения ошибки подключения попробуйте воспользоваться разделом Решение для устранения ошибки подключения к Xbox 360.

Решение 3. Очистите системный кэш

  1. Нажмите на геймпаде кнопку Guide.
Палец нажимает кнопку Guide на геймпаде Xbox 360.
  1. Войдите в меню Настройки и выберите Системные настройки.
  2. Выберите Хранилище или Память.
  3. Выделите любое запоминающее устройство и нажмите кнопку Y на геймпаде. (Можно выбрать любое запоминающее устройство. Кэш будет очищен для всех запоминающих устройств.)
  4. Выберите Очистить системный кэш.
  5. При получении запроса на подтверждение обслуживания запоминающего устройства выберите Да.

Решение 4. Удалите и переустановите игру или приложение

Проблемы, связанные с загрузкой обновления игры или приложения, иногда можно устранить путем удаления и повторной установки игры или приложения на консоль.

Если игра или приложение установлены на жесткий диск, то после их удаления придется повторно их установить. Если игра или приложение приобретены в Xbox Live, вам придется повторно загрузить их после удаления. Не волнуйтесь, вам не придется повторно платить за уже приобретенный контент. Сведения о том, как загрузить приобретенный контент, см. в разделе Просмотр журнала загрузок Xbox Live на компьютере или на консоли Xbox 360.

Предупреждение. При удалении игры также удаляются сохраненные игровые сведения. Поэтому, прежде чем удалять игру, скопируйте сохраненные игры на карту памяти Xbox 360 или на USB-устройство флэш-памяти. Дополнительные сведения о копировании контента на устройство хранения см. в разделе Копирование, перемещение и удаление сохраненных игр Xbox, профилей и элементов аватара.

На панели управления Xbox перейдите на страницу Настройки и выберите Система.

  1. Выберите Хранилище, а затем Карта памяти.
  2. Выберите Игры и приложения.
  3. Найдите и выберите игру или приложение, которое необходимо удалить.
  4. Выберите Удалить.
  5. Повторно загрузите игру или приложение.
    • Если игра или приложение загружены из службы Xbox Live, выполните следующие действия.
      1. Перейдите на страницу Настройки и выберите пункт Учетная запись.
      2. Выберите пункт Журнал загрузок.
      3. Просмотрите журнал загрузок. Выберите элемент, затем нажмите Загрузить снова.

        Примечание. Если необходимо показать платежи из учетной записи Xbox Live, см. раздел Проверка подписки и журнала покупок Xbox Live.

    • Если игра первоначально была установлена с оптического диска, то установите ее повторно.
  6. Скопируйте сохраненную информацию с карты памяти или USB-устройства флэш-памяти обратно на жесткий диск Xbox 360.
  7. Запустите игру и загрузите обновление еще раз, когда появится соответствующий запрос.

Решение 5. Попытайтесь установить прямое подключение через модем

Если консоль Xbox 360 подключена к Интернету через маршрутизатор или шлюз (а не напрямую через модем), попытайтесь подключить ее непосредственно к модему, минуя эти устройства. Сделать это можно следующим образом.

  1. Подсоедините один конец сетевого кабеля к задней панели консоли Xbox 360, а другой — к модему.
  2. На консоли войдите в Xbox Live и запустите игру.
  3. Выберите загрузку обновления игры.

Если обновления игры загружаются только тогда, когда консоль Xbox 360 подключена напрямую к модему, то проблема может быть в конфигурации маршрутизатора или шлюза. Обратитесь за помощью по устранению этой проблемы к изготовителю маршрутизатора или шлюза.

Решение 6. Свяжитесь с вашим поставщиком услуг Интернета

Если ни одно из предложенных решений не помогло и загрузить игровое обновление по-прежнему не удается, то обратитесь за помощью к вашему поставщику услуг Интернета.

Часто задаваемые вопросы об обновлении игр и приложений

Что произойдет, если не установить обновление?

Играть в игру можно и не устанавливая обновление. Однако в этом случае во время игры не удастся подключиться к Xbox Live и не будет доступа к многопользовательской игре и онлайн-функциям.

Что делать, если не доступна Xbox Live?

Без доступа к Xbox Live можно использовать игру или приложение в автономном режиме, но нельзя их обновить.

Как узнать, обновлена ли моя игра?

Убедитесь, что ваша консоль подключена к Xbox Live, после чего запустите игру или приложение. Если имеется доступное обновление, вам будет предложено его установить. В противном случае все готово к запуску, а обновление не требуется.

Нужно ли для обновления покупать дополнительное содержимое?

Нет. Хотя некоторые обновления подготавливают игру к новому содержимому, для получения обновления ничего приобретать не требуется.

У меня проблема с обновлением.

Если у вас возникли проблемы с загрузкой или установкой обновления, см. Решение 2 выше. Если вы подключены к Xbox Live, то очистите системный кэш, а затем попробуйте загрузить или установить обновление повторно.

Примечание. Если при попытке установить обновление возникает код ошибки, см. раздел Коды ошибок обновления системы Xbox 360.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Вам предлагается применить необходимое обновление игры или приложения для Xbox 360", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу