Опубликовать эту страницу

Обмен дисков с играми для Xbox 360

Если вы приобрели игру на диске и не можете установить ее на своей консоли, то диск можно обменять в течение 90 дней после покупки в соответствии с условиями программы обмена дисков с играми Microsoft.

Примечание. Прежде чем обратиться к нам для обмена диска, обратите внимание на следующие моменты.

  • Сначала нужно попробовать обменять диск у розничного продавца, у которого он был приобретен. Большинство розничных продавцов обменивают поврежденные и сбойные диски в течение ограниченного периода времени.
  • Если на консоли Xbox 360 не удается воспроизвести диск, сначала попробуйте применить решение проблем с дисководом Xbox, чтобы устранить неполадку.
  • Программа обмена дисков с играми Microsoft действует ТОЛЬКО в отношении игр, выпущенных корпорацией Microsoft, и только для продуктов, которые имеются в наличии. Если игра выпущена другой компанией, по вопросам обмена диска обращайтесь в эту компанию. Чтобы просмотреть игры Microsoft, перейдите в Магазин.

Программа обмена дисков с играми

Замена игры

Чтобы обменять игру Microsoft, выполните следующие действия.

  1. Сначала попробуйте обменять диск у розничного продавца, у которого он был приобретен.
  2. Если это сделать не удалось и еще не прошло 90 дней с момента приобретения, обратитесь в службу поддержки Xbox.
    1. Чтобы помочь вам, специалисту поддержки потребуется следующая информация.
      • Ваш адрес электронной почты.
      • Попробуйте снова купить исходный товар.
      • Тег игрока Xbox.
      • Идентификатор вашей консоли
    2. Чтобы найти свой тег игрока Xbox, посмотрите в правый верхний угол экрана, в котором отображается изображение профиля.
    3. Чтобы найти идентификатор консоли, на главной странице прокрутите вправо до раздела Настройки, выберите Система, Настройки консоли, а затем Сведения о системе. Запишите Идентификатор консоли.

Условия и положения программы обмена дисков корпорации Microsoft

ПРОГРАММА ДЕЙСТВУЕТ ТОЛЬКО ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦЕВ КОНСОЛЕЙ XBOX 360 В ТЕХ СТРАНАХ, ГДЕ РЕАЛИЗАЦИЯ КОНСОЛИ XBOX 360 ПРОИЗВОДИТСЯ В ОФИЦИАЛЬНЫХ ПУНКТАХ ПРОДАЖИ.

  • Возраст пользователя должен быть не меньше 18 лет.
  • Корпорация Microsoft предоставляет замену только на такую же копию игры. Корпорация Microsoft может по собственному решению предоставить цифровую версию игры вместо диска.
  • Данная программа рассчитана только на КЛИЕНТОВ, ЯВЛЯЮЩИХСЯ КОНЕЧНЫМИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ. В каждом заказе обязательно должен быть указан серийный номер консоли Xbox 360. Можно запросить только одну (1) замену по каждому названию игры.
  • Действие программы ограничено сроком, наличием товара, и ее условия могут быть изменены без предварительного уведомления.
  • Корпорация Microsoft может произвести замену только некоторых игр и не обязана заменять все игры или какую-либо определенную игру.
  • Настоящие условия и положения представляют собой полное соглашение между сторонами и имеют более высокий приоритет, чем любые соглашения и договоренности (как устные, так и письменные), которые связаны с программой.

Обратитесь в другие компании, производящие игры

Некоторые игры не публикуются корпорацией Microsoft. Свяжитесь со сторонним издателем игр, чтобы получить информацию о политике замены игрового диска для Xbox 360. Список сторонних издателей игр и их веб-сайты.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Обмен дисков с играми для Xbox 360", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу