Опубликовать эту страницу

При использовании приложения Windows Phone для рабочего стола для синхронизации музыки или видео из iTunes и Windows Phone 8 возникает ошибка с кодом 8300300B

При попытке синхронизировать ваши музыкальные или видеобиблиотеки iTunes с Windows Phone 8 при помощи приложения Windows Phone для рабочего стола возникает сообщение об ошибке с кодом:

8300300B

Решения

Попробуйте устранить эту проблему следующим образом.

Решение 1. Удалите и повторно установите приложение

Удалите, а затем переустановите приложение Удалите и повторно установите приложение Windows Phone для рабочего стола, после чего повторите попытку.

Решение 2. Восстановите сами исходные библиотеки

Попробуйте восстановить библиотеки по умолчанию, а затем еще раз запустите синхронизацию вашей учетной записи iTunes.

Примечание. Эта процедура не влияет на данные в библиотеках.

  1. Запустите проводник (в Windows 7 — проводник Windows).
  2. На левой панели щелкните Библиотеки. Если пункта Библиотеки нет, то выберите в меню в верхней части экрана пункт Просмотр. Убедитесь, что в меню Панель навигации установлен флажок Показывать все папки.
  3. Выберите все библиотеки (Документы, Изображения, Музыка и Видео), щелкните правой кнопкой мыши и выберите команду Удалить.
  4. На левой панели выберите Библиотеки, щелкните по ним правой кнопкой мыши и выберите команду Восстановить исходные библиотеки.

Это приведет к повторному созданию библиотек. Все данные в папках библиотек должны быть доступны в библиотеках через проводник (или проводник Windows).

Решение 3. Синхронизация из библиотек Windows

Если не удается запустить синхронизацию при помощи библиотеки iTunes, но можно запустить синхронизацию при помощи библиотек Windows, то попробуйте выполнить следующие действия.

  1. Найдите папку с библиотеками iTunes при помощи проводника (в Windows 7 — проводник Windows).
  2. Щелкните или коснитесь стрелки рядом с пунктом Включить в библиотеку, затем выберите Музыка или Видео. Теперь музыкальные файлы или видеофайлы должны быть добавлены в приложение Windows Phone для рабочего стола.
  3. Перезапустите теперь приложение Windows Phone для рабочего стола и повторите попытку.

Решение 4. Устранение неполадок синхронизации

См. Устранение ошибок синхронизации Windows Phone с iTunes (Windows), чтобы устранить неполадки при синхронизации Windows Phone с iTunes.

Если проблема по-прежнему не решена, обратитесь в службу поддержки Xbox.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При использовании приложения Windows Phone для рабочего стола для синхронизации музыки или видео из iTunes и Windows Phone 8 возникает ошибка с кодом 8300300B", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу