Опубликовать эту страницу

Error 0xc004f011 occurs when you play Xbox Video content on your PC

Problem

You see the following error code and message when you try to play content in the Xbox Video app on your PC:

Error Code 0x004f011

This item is in a format we don’t support. Please choose something else

This means that the MPEG-1 and MPEG-2 codecs are not installed on your PC.

Note Codec is short for coder-decoder. A codec compresses files to make the files easier to download and then later decompresses the files for playback. For more information about codecs, see the Windows webpage Codecs: frequently asked questions.

Solution

To resolve this error, install Windows Media Center Pack on your PC.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Error 0xc004f011 occurs when you play Xbox Video content on your PC", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу