Опубликовать эту страницу

При попытке установки приложения магазина Games for Windows Marketplace на ПК выдается ошибка с кодом 80070002.

Примечание. Начиная с 15 ноября 2015 г. служба Zune более недоступна. Это может привести к ошибкам при попытках загрузки или потокового воспроизведения контента, а также при обновлении службы.

Проблема

Выводится следующий код ошибки и сообщение при попытке установить приложение магазина Games for Windows Marketplace на ПК:

К сожалению, загрузка профилей Xbox Live сейчас невозможна. Повторите попытку позже.
Код ошибки: 80070002

Возможно, это означает, что возникла проблема с файлом Xliveredist.msi, который был загружен для установки приложения Games for Windows Marketplace.

Внимание! Приведенные решения действуют только, если: получены код и сообщение ошибки на ПК при попытке установить Games for Windows Marketplace. Если это сообщение появляется на консоли Xbox, перейдите в Средство поиска кода ошибки и найдите ошибку по ее коду. Если данный код ошибки отображается при попытке установить ПО Zune на ПК, см. Не удается обновить или установить ПО Zune на ПК либо не удается обновить ПО проигрывателя Zune.

Решения

Для устранения неполадок перейдите в папку, в которой сохранен файл Xliveredist.msi, и удалите его. Затем загрузите файл повторно и повторите установку.

Если неисправность не устранена, обратитесь в службу технической поддержки клиентов Xbox.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При попытке установки приложения магазина Games for Windows Marketplace на ПК выдается ошибка с кодом 80070002.", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу