Опубликовать эту страницу

Сообщение об ошибке «Ошибка. Не удалось войти в службу Live с этим профилем» возникает при попытке входа в Games for Windows Live

Проблема

При подключении к Games for Windows Live отображается следующий код ошибки и сообщение:

Код ошибки: не удалось войти в службу Live с этим профилем

Эта ошибка может означать следующее.

  • Компьютер не подключен к Интернету.
  • Есть проблема с учетной записью Microsoft.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, попробуйте сделать следующее.

  • Решение 1. Убедитесь, что компьютер подключен к сети.
    Убедитесь в том, что компьютер подключен к Интернету, открыв любую веб-страницу в браузере.
  • Решение 2. Убедитесь в том, что вы можете подключиться к службе, используя свою учетную запись Microsoft.
    Чтобы решить эту проблему, проверьте вход в свою учетную запись Microsoft. Для этого сделайте следующее.
  1. Войдите в свою учетную запись Microsoft.
    Примечание. Если вы забыли свой пароль или не можете войти с ним, выполните сброс пароля.
  2. Обратите внимание на все показанные сообщения об ошибке.
  3. После устранения ошибок проверьте данные учетной записи Microsoft. Например, проверьте сведения о выставлении счетов и информацию в разделе Пароль и данные безопасности.
  4. Выйдите из учетной записи Microsoft и войдите еще раз.
  5. Попробуйте войти в службу Xbox Live еще раз.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Сообщение об ошибке «Ошибка. Не удалось войти в службу Live с этим профилем» возникает при попытке входа в Games for Windows Live", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу