Опубликовать эту страницу

Ошибки c00d134c или x0c00d134c возникают при использовании приложений Xbox для Windows.

Проблема

При использовании приложений Xbox для Windows отображаются следующие коды ошибок или сообщение:

Невозможно выполнить запрошенное действие из-за временной ошибки сервера.

x0c00d134c

c00d134c

Это может означать, что устройство не имеет связи с беспроводной сетью или не может подключиться к Интернету.

Решения

Чтобы устранить эту проблему, попробуйте сделать следующее.

Решение 1. Проверьте наличие подключения к Интернету.

Проверка сетевого соединения:

  1. Щелкните Пуск, затем начните вводить «панель управления».
  2. В разделе Программы выберите Панель управления.
  3. На панели управления выберите Сеть и Интернет, затем выберите Подключение к сети. На этом экране будет показано состояние подключения.

Если отсутствует сетевое подключение, то его можно найти следующим способом.

  1. Щелкните Пуск, затем начните вводить «панель управления».
  2. В разделе Программы выберите Панель управления.
  3. На панели управления выберите Сеть и Интернет, затем выберите Подключение к сети.
  4. На экране появится список доступных сетей. Щелкните нужную сеть, при необходимости введите пароль, а затем проверьте наличие доступа в Интернет.

Решение 2. Проверьте маршрутизатор и пароль.

  • Убедитесь, что маршрутизатор включен.
  • Перезапустите маршрутизатор. Для этого отключите шнур питания от маршрутизатора, подождите 30 секунд, а затем вновь подключите шнур питания.
  • Проверьте правильность функционирования маршрутизатора. Для этого нужно подключить компьютер непосредственно к устройству доступа в Интернет (например, к модему) в обход маршрутизатора. Затем с компьютера перейдите на веб-сайт Xbox Live и проверьте, имеется ли подключение к Интернету. Если удалось подключиться без маршрутизатора, то это может указывать на неисправность маршрутизатора.
  • Проверьте, правильно ли указан пароль для учетной записи. Повторно введите сетевой пароль, ключ сети или парольную фразу.

Решение 3. Проверьте конфигурацию маршрутизатора.

  • Проверьте, настроен ли идентификатор SSID маршрутизатора на широковещательный режим.
  • Если беспроводный маршрутизатор настроен на прием только тех клиентов, которые используют адреса уровня управления доступом к среде передачи (MAC), то необходимо добавить MAC-адрес игрока к списку клиентов на маршрутизаторе.
  • Убедитесь, что точка доступа или маршрутизатор, к которому вы подключены, представляет собой DHCP-сервер. (Также убедитесь, что включен протокол DHCP.)
  • Попробуйте зарезервировать IP-адрес для устройства на маршрутизаторе.
  • Если в сети применяется WEP-шифрование, то должен быть выбран режим «WEP Shared» или «WEP Open». Убедитесь, что режим, указанный на маршрутизаторе, соответствует режиму, выбранному для устройства.
  • Если в маршрутизаторе предусмотрен режим «Turbo G», «G-only» или «B-only», попробуйте запустить маршрутизатор в «смешанном» режиме. Этот режим сочетает в себе все режимы, в которых может работать маршрутизатор.
  • Если в маршрутизаторе есть параметр «QoS» (качество обслуживания), убедитесь, что он отключен.
  • Если сеть работает с шифрованием WPA TKIP+AES и WPA2 TKIP+AES, попробуйте использовать только WPA TKIP, WPA AES или WPA2 AES.

Решение 4. Проверьте наличие обновлений и обновите компьютер.

После установления связи с сетью Wi-Fi или Интернетом, проверьте наличие важных обновлений. Для этого обратитесь в Центр обновления Microsoft. На экране обновления Windows отображается состояние обновления и приглашение для установки важных обновлений. После успешного обновления повторите попытку. Если компьютер уже обновлен или неполадка после обновления не устранена, попробуйте выполнить шаги, перечисленные в этой статье.

Решение 5. Обратитесь в службу поддержки Xbox

При возникновении этой ошибки обратитесь в службу поддержки Xbox.

Вопросы по ремонту или гарантии консоли? В разделе Ремонт консоли Xbox 360: часто задаваемые вопросы.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибки c00d134c или x0c00d134c возникают при использовании приложений Xbox для Windows.", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу